问：那个“红包谁都可以抢，除了苏明成”的活动我中奖了，也留言了账号，客服说奖品没兑现提交工单。
,那个红包谁都可以抢除了苏明成的活动我中奖了
答：尊敬的用户,您好!
我们将在清明节后，统一安排兑奖，敬请谅解。感谢您对我们工作的理解和支持！
问：http://www.abarlin.com/ 打不开
MY003请求超时 如何处理？Request please try again later…页面请求超时，请稍后重试
答：您好
问：为什么这么多内部网址访问服务器呢？
答：您好，抱歉，这提供的这个几个ip服务器，可能存在系统中毒的情况，我司已分别联系服务器用户对服务器全面检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么多的地址都是如此！
答：您好，我司已联系服务器用户全面检查服务器系统，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就我买的空间送的域名是什么 还有就是我 慕小号旗舰店.CN 的域名有WWW开头的吗因为我签约原因你看我给的两张图片 解析和原域名都不行.
答：您好，
问：就是我上个月购买了主机然后不知道你们怎么弄了叫我升级了主机然后我购买的主机就合并到了我现在的主机我想要我上个月购买的主机赠送的域名
答：您好，
查看您之前财务记录，您应该是将上个月买的虚拟主机退费之后，将费用续费到去年购买的老主机上去了；
您可以选择一种后缀，回复此工单，我们将注册域名(非溢价域名)的首年费用返到您会员账号下，您直接再我司官网注册即可，注意第二年以后需要您自己付费续费。
问：请问这个说是在服务器设置，是在哪里设置的
答：您好，
问：我刚有个域名解析，半个小时了还没成功！域名tiedui.cn
答：您好，
附图，我司查看域名解析已经生效，如您本地解析还未生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cq5156.gotoftp1.com 被挂马了你们都不知道吗
问：ftp都连接不了
答：您好，
附图，我司查看您的主机ftp可以正常连接，您网站使用的是织梦程序，自身程序后门漏洞较多，请您及时升级程序补丁，可以提供网站安全性，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置目录权限,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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