问：今天我远程时发现有另外的用户，如下图：
上面第一个用户是我，第二个用户是怎么回事
而且与往天相比，桌面上多了一个文件如下图：
D盘根目录下多了一个文件，如下图
请问多两个文件是怎么回事，有其它用户登陆又是怎么回事？,今天我远程时发现有另外的用户
答：您好，查看到您反馈的信息，同时查看到您账号存在异常账号，说明您对应的服务器被黑了，服务器被黑无法完全清理隐藏的后门建议最好，将重要的数据备份到d盘，然后选择保留数据重装，
问：中文域名如何解析？为何我解析上去无法访问？
答：您好，
测试您网站可以访问，您本地可以清理下浏览器缓存后测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，应急手机号使用人为四季阳光（天津）保洁服务有限公司 员工李伟
答：您好，已备注，我司审核专员会尽快核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想了解一下云建站模板，6136，9323，
1，实现在线支付2，显示物流信息购物网站
答：您好，结合您的需求，建议您可选购 我司的电商模板 ：https://www.west.cn/web/sites/default/shop ，选择后如图2 ，根据您的需求查看详细功能设置 ，并选择合适的版本即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！ 麻烦帮我把域名转出来吧
答：您好，我们平台管理使用方便希望您多多关注我们，若有转移需要，请联系QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机号使用人为天津天羿建筑防水工程有限公司 员工王明阳
答：您好，已备注，我司审核专员会尽快核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
