问：有一个网站马上到期了 客户还没确定续不续费 如何把代码程序下载下来,有一个网站马上到期了客户还没确定续不续费如何把代码程序下载下来
答：您好，请您参考此教程备份网站 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbfasen.com 麻烦您一下 能把这个代码程序包下载给我吗 我们技术休班了 我自己不会弄
答：您好，已经为您打??包pack__77134.rar ，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用对应的ftp连接进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：这个打包我倒是会打 但是我不会使用ftp
答：您好，现在将对应的压缩包移动到您的网站目录下，请访问http://www.hbfasen.com//logfiles/pack__77134.rar 进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦尽快帮我审核下，着急用，谢谢
答：您好，
问：都好几天了为嘛还没通过
答：您好，很抱歉，给您带来不便，因上级审核机构在节假日是不审核实名的，请您耐心再等待一下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户验证超时，请帮重新提交备案审核，谢谢！
答：您好， 已经帮您重新上报管局审核，预计一个小时后能收到验证短信，请注意查收，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个客户一直就收不到验证短信，就这个手机号哇， ，帮查询什么原因，谢谢！
答：您好，
问：您好，手机号是对的，没有更换，就是接收不到验证短信！
答：您好，此建议您核实下手机号码是否有设置拦截等，若确实无法接收短信则只能联系原备案接入商修改号码或者注销后重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想表达的就是这个意思，因为你们对接各大搜索引擎节点的IP，长时间都是同一个IP，导致我无法分析我网站的现状到底是什么情况，也就是说你们有自己的蜘蛛对接给各大搜索引擎对吧？
答：您好，
同时现在服务器IIS上获取的IP地址也是真实IP，我们刚才在百度站长工具里面模拟抓取并且得到的结果是正常的。
日志里面记录的时间是 01:22:37 ，不过IIS记录的日志要 8才是真实访问时间。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那网站前几天的日志蜘蛛访问的IP也都是正常真实的搜索引擎蜘蛛 ？还有你把网站解绑下，我这边绑定不了，因为你绑定我的网站模拟抓取了 。
答：您好，
之前来访蜘蛛都是真实有效的蜘蛛，只是服务器上IIS获取到的来访IP不正确而已。
关于网站认证的问题，您登陆百度站长工具之后重新对您的站点进行认证一下即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那你现在你们调整了，以后的蜘蛛IP都是正确的吧 ？
还有百度站长的，你们那边不解绑，我这边没有绑定网站认证的入口
答：您好
我们上个工单反馈后我们就做了调整了,以后蜘蛛抓取都会显示正确蜘蛛ip了,请放心使用,目前我们也为您解绑了,请您重新验证一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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