问：mysql数据库启动失败，请帮忙启动。,数据库启动失败请帮忙启动
答：您好，
您是否是手工对mysql进行过升级，目前核实无法启动的原因应该是errmsg.sys文件和升级后的软件版本不一致导致。
现在服务器mysql已经可以启动，我们做了如下处理：
1.将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql目录下的bin目录使用mysql5.1的版本进行了替换；
2.尝试启动mysql现在无问题，您现在测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在无法登陆mysql服务器，
答：您好，
您现在测试看看，phpmy是可以连接到数据库中的。
测试结果已经截图反馈，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：比如我这个域名http://oqq.cqhangtie.com ，，源码中css文件引用删了，js文件引用也删了，文件保存后，在电脑上浏览器访问还是以前的内容，怀疑是iis缓存，麻烦看一下
答：您好，
且云服务器是否有缓存这个使用户自行设置的，我司不会更换您服务器内部的设置，请您核实域名是否解析到了其他第三方CDN有缓存导致的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL设置不了,请帮我协助解决一下,谢谢.
答：您好，核实对应域名SSL证书已经颁发了，请到主机管理后台点击一下ssl部署，部署成功后如要默认访问到https地址，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#linux_hta 去设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户已经拍了好几次了。这边可以看得清楚的哇
问：您好，
答：您好，1，查看上传的证件确实字迹模糊，因您背景颜色过深会影响到材料清晰度，请您放在白色背景桌面拍摄试试；
2，您目前拍摄的是正本，应正本较大，建议您拍摄副本原件试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器最近有什么异常吗是不是被攻击了
答：您好，查看到主机运行正常，请问是什么异常，请详细说明，以便我司协助核实。
问：网站的优化最近掉了，就问问服务器最近有没有调整或是被攻击什么的
答：您好，最近没有遭受攻击和调整，查看对应的服务器和站点没有查看到限制。
您可以到百度站长平台进行抓取诊断测试，测试是否可以正常进行抓取诊断。如果无法正常抓取诊断，请提供抓取报错的信息截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
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