问：www.gensuite.cn 申请SSL证书。只申请带www的。帮忙看下不通过原因,申请证书只申请带的帮忙看下不通过原因
答：您好，查看您顶级域名解析到的是一台云服务器。您申请带www的ssl证书，顶级域名和带www的域名都需要通过验证才行，请将顶级域名:gensuite.cn做别名(CNAME)记录至gensuite.gotoip4.com
非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在两个都验证通过了，等着发证书就行？
答：您好，已经颁发了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在有香港服务器 网站正常访问 但是想换一个大陆主机 备案网站 、请问备案期间网站是否可以访问呢 会不会影响备案呢 广东深圳地
答：您好，有影响的，广东备案要求，新域名在未备案成功前均不可访问使用，否则将拒绝退回备案申请；
备案期间，域名暂时不能绑定香港服务器上访问使用，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是我咨询阿里的结果 意思是可以访问 我想确认下西部的情况因为我本身也是西部的代理 想用西部的产品
答：您好，广东管局是有要求，新域名在未备案成功前均不可访问使用的；但在实际审核过程中，可能会没有严格查验，若遇到管局未查验，就会顺利通过审核；若您需要尝试开启网站备案，我司可协助您提交一次，但有被退回风险，具体需以广东管局审核为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原来绑定这个域名的空间，现在不见了，请查看原因
备案主体：四川联华农业科技开发有限公司
问：我一直有续费的啊
问：数据能不能找回
答：您好，
抱歉，已联系机房确认，由于主机过期已太久，数据已被彻底删除。
我们一直有给您进行续费通知的记录，附图：，注意及时进行续费，可避免此种情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙看一下除了营业执照不行以外 还有其他资料需要重新上传吗 谢谢
答：您好，法人证件不符合要求，需正向、上下摆放；拍摄时建议横向放置拍摄，不宜拍摄过多的非证件的背景；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦在帮忙看一下备案资料是否合格 谢谢
答：您好，可以的，若已修改完毕，请提交备案变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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