问：客户反应网站经常出现打不开的情况，烦请查询什么情况,客户反应网站经常出现打不开的情况
答：您好，用户是直接解析到ip的，当前解析的ip由于受攻击临时更换了，所以用户无法访问，请让用户修改解析，重新做别名解析指向mob88fa12.yjz.top ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：A记录一定得填写ip值 如何填写
答：您好，不带www的如果不能做别名解析，可以解析到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么意思，不能用吗，什么原因
答：您好，这个内容并非是我司发送的邮件，这个是钓鱼邮件，请勿点击操作，忽略即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站的备案变更时不能提供需要的证件，所以如果不变更了还能不能恢复到变更前的备案状态啊，谢谢
答：您好，1.可以恢复的，但查看是贵单位名称有发生变更，若逾期未修改备案登记单位名称等信息提交管局审核更新，网站会被暂停网站，备案号会被取消；建议您根据退回要求修改，再继续提交审核；
2.若公司实际经营范围并未涉及：医疗器械，您可至工商部门变更营业执照经营范围，移除：医疗器械字样后，重新使用新的营业执照提交审核；
3.若实际经营范围涉及：医疗器械，可联系山东 药监局咨询办理《互联网药品信息服务资格证书》；
办理方式可参看：http://127.0.0.1:9080/sdfdaout/jsp/dspout/sdyj/portal/index.jsp?bizTypeCode=DrugMgt
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前我们备案的那个公司名称没有发生变更，是一个子公司变更的，跟原来的公司不是一个执照，所以不用变更的，请给恢复到备案前的状态吧，谢谢
答：您好，已撤销变更并恢复至上次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经续费网站仍然打不开
答：您好，
问：您好，请问放置备案号具体要联系谁呢？
答：您好，该操作一般情况下需要您网站制作或维护人员协助您操作，详情请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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