问：www.huoyuan58.net虚拟主机www根目录下多出了两个6月30号的不明文件夹，怎么回事？麻烦大师看看，多谢,虚拟主机根目录下多出了两个月号的不明文件夹
答：您好，已经通过护卫神云查杀工具扫描了下站点所有程序,并没有发现异常木马文件存在,从日志有通过index.php文件访问,建议联系程序开发人员检查下程序漏洞,目前建议可通过文件管理删除异常的文件夹,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的云建站（域名为gcnk.top）忘记续费，已经从我的管理中心中看不到了。我想续费，请问可以恢复吗？
答：您好，查看该域名目前在您的账户下，如图：
您是否咨询的是想申请云建站恢复？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的，我是想申请云建站恢复。
答：您好，查看这个云建站已经过期快两个月了，如需恢复数据需要收取费用200元，恢复后您再进行续费。
恢复数据需要人工手动操作，大概需要2个小时，如需恢复请尽快回复工单确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮助恢复。200元费用ok。谢谢。
答：您好，云建站续费一年是 702,外加找回数据200一共是 902元,您帐号下只有 796元,请充值后在找回数据,谢谢
问：已经充值200元，已经被扣除。网站打开正常。多谢！
答：您好，
已经处理好了，请测试核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：注册会员能否将自己的主机进行业务转出到其他注册会员
答：您好，可以的，请您在业务管理-》其他 截图位置查看操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个普通会员可以进行业务转出是吧
答：您好，是的，普通西数会员是可以进行业务转出转入操作的，西数会员之间的业务转移操作，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 因为我原来服务器到期，明天就要停掉了，我换了服务器，重新URL转发了这个地址http://127.0.0.1:8081，但是PING 域名www.pscnlab.com，收到的地址好像还是原来的地址127.0.0.1
答：您好，已刷新URL转发缓存请稍后测试，修改URL转发记录解析地址是不变的，是转发的目标网站有变化,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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