问：这个域名转入，操作是否正确,这个域名转入操作是否正确
答：您好，查看域名已经在转移中了，一般转入需要5-7天，请您耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl 购买后不小心删除了， 怎么处理
答：您好
通过记录看您删除了ssl订单,请重新购买SSL证书即可,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：意思是需要重新买吗？原来删除的就作废了吗？ 那款项怎么不退还
答：您好
抱歉,用户自主删除系统不会退费,请知悉,介于您的情况,已申请返还,请重新注册即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 www.nvhack.com只要开启百度云加速我的https网站就不能访问去掉百度云加速就可以访问，这是什么问题呢？？？
答：您好，因为云服务器开启百度云加速不支持https 如果需要开启百度云加速支持https请您到百度云加速官方https://su.baidu.com/ 咨询开启使用，因为您这个服务器已经是多次被攻击了，建议不要解析到IP访问会导致IP暴露再次被攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
ftp654333
www.yingyongchuqianbao.com
主机无法访问
相关网址:www.yingyongchuqianbao.com
答：您好，已调整处理，请稍等15-20分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前访问还是很慢。麻烦帮我查一下。主机是今天几点出现异常无法访问的，谢谢
相关网址:www.yingyongchuqianbao.com
答：您好，现在测试已经可以打开，速度也正常请在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本台服务器刚更改群集。目前域名已做解析大约20多分钟，，但服务器上站点仍无法访问。域名已经生效。请问是否还需要哪里配置？若无其他配置，请帮忙排查下问题
答：您好，查看nginx 没启动，已为您启动请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已正常，上一个工单已经自动给关闭了，现在集群支持ipv6，这个需要我们单独设置吗？
问：更改群集之前，这台服务器临时提升了带宽。现在又变回去了
答：您好，带宽升级 14:16:36到 14:16:36)增加10M
如果网站要设置IPV6访问需要操作：1，服务器上绑定IPV6地址具体请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276
,非常感谢您对我们的支持！
问：你好，8点多能开。现在又不能开了。请帮忙排查下原因
问：你好，后续不会出现这个情况了吧? 刚开始8点多是对的。突然一下又访问不到了。
问：我现在准备临时升级带宽。对服务器设置没有任何影响把。
答：您好，没有影响，您可以操作升级带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
