问：您好，你好，我现在要从云南蓝队云转入西部数码，此时要填的业务备案码是云南蓝队云的，还是西部数码的业务备案码，如果填云南蓝队云的，找不到如何处理，,我现在要从云南蓝队云转入西部数码
答：您好，您需要填写我司的备案码，关于备案码，请参考该教程获取：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：taiwanwang.cncxwdai.cn上次说在审核，现在审核好了没有？？不行就给我退款。
答：您好，
1.在您提交本工单账户下未查看到域名cxwdai.cn的注册购买等记录。
2.域名taiwanwang.cn目前还在审核中，请耐心等待，若命名审核不通过系统将自动删除退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买了cdn加速功能，在做域名解析时候，出现了“500 CNAME记录不可与其它记录同时存在”，无法解析，如何解决？
答：您好，请问您需要添加什么解析记录，请具体说明下，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名：www 类型：CNAME对应值：a-bst.com.w.kunlungr.com
其他默认。
答：您好，查看您的域名已经添加了一条www的A记录127.0.0.1解析，您需要删除后，在添加www的cname记录到
a-bst.com.w.kunlungr.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果删掉A记录，那输入域名 www.a-bst.com 无法打开网站，输入a-bst.com才可以打开，那这个问题如何解决呢？
答：您好，您添加
主机名：www
类型：CNAME
对应值：a-bst.com.w.kunlungr.com
这条解析记录，您的域名www.a-bst.com就可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，帮忙看下
答：您好，
程序内输出错误，我们不熟悉您的程序无法帮您排查，请联系您的程序开发人员检查调试下。
问：那帮我恢复一天前的
答：您好，当前查看您主机FTP空间中的网站数据只有凌晨的，如您需要恢复您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，凌晨也行
答：您好，
已经可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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