问：FTP账号：hnrz域名：hnruizhi.cn 解析异常，无法打开网站. 错误：Error 511,账号域名解析异常无法打开网站错误
答：您好，
检查可以打开的，您这边可以尝试清理下浏览器历史记录，重启浏览器后再试下。
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问：你好，这个是什么原因啊，域名：www.mengsanyuan.com
答：您好，查看网站被挂马，如
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问：刚刚续费了SSL证书，验证也通过了，还需要再重新部署到服务器吗，对线上会不会造成影响？
答：您好，需要在服务器内更新证书，操作没问题对访问不影响的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：具体怎么操作，有文档没，我这边是第一次续费，之前没弄过，怕把正式线搞坏了
答：您好，这个要看您是在iis上部署ssl，还是通过nginx反向代理部署，iis上部署需要删除原来证书重新导入再重启服务器，通过nginx部署的找到ssl存放路径，使用新证书文件替换，再重启nginx服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边是iis，我想确认一下是重启服务器还是重启iis服务？
答：您好，您可以先重启iis服务再访问检测证书日期是否更新，如不更新再重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我重启过iis服务了，我怎么再检测证书日期是否更新呢 ，我截图中是不是就是更新过的？
答：您好，通过https://myssl.com/ 检测时间没有更新，您可以抽空重启服务器再检测下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启服务器了，但是https访问失败，还需要配置什么吗
答：您好，请修改下站点绑定，重新绑定https再试。如仍存在问题，可提供服务器登录信息我们看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢您的技术支持，还有一个问题，我之前的证书还有二十多天，新续费的证书日期好像没有把之前天数追加
答：您好，新申请的证书相当于是重新购买开通证书是不是追加到之前的证书当中的，当前使用的是xin证书，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序已经上传安装了，网站目前过了好几天了，你们处理了几次了还是没有打开，21hc.com.cn所在的空间有问题，请处理好，ping不通的空间
答：您好，查看您升级了主机但是解析没有改，请您修改解析为cname对应值gzhcsj.gotoip55.com生效后访问测试，建议做cname解析这样如果后期升级不用每次都修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
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