问：您好，我提交备案，扫码出来的是一个白色的什么也看不到的界面，今天这个提交资料的平台是不是有问题，我用另外一个手机试也是一样的额,我提交备案扫码出来的是一个白色的什么也看不到的界面
答：您好，经验证可以正常拍摄，请核实是否有同意使用相机，需同意使用相机和麦克风；若是使用微信扫描二维码进入小程序，建议在小程序中删除后重新扫描试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，真的有问题，我拿了很多手机试了，就苹果手机可以用，其他的不行
答：您好，非常抱歉，1，目前测试确实可以正常上传，请您更换手机试试；
2，如出现了白屏，可点击页面
关闭一次，然后再点击拍照试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经试了很多次了，依旧不行。我之前备案过很多次也没有这样啊，就今天出现这样的情况，真的是有问题的。我用了小米，华为的都试了，是白屏的，但是用苹果手机一扫就可以进去，这是要客户自己提交的，他那边没有苹果手机可以使用，给我们反馈扫出来的是白屏的，我自己试了几个手机都是这样的！！！！
答：您好，通过手机测试，可以正常拍摄上传，建议客户再试试；如出现了白屏，可点击页面，关闭后再点击即可拍摄；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最早从这里注册的，现在想替客户把域名转入，域名yi-store.com
答：您好，您请具体说明遇到的问题呢，以便为您核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站今天打开特别慢，给处理一下
答：您好，
因攻击原因切换到备用ip 保证访问，访问会稍慢，已协助开启百度云加速直接回源到备用ip ，请20分钟后再试下速度 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发邮件说网站被攻击了，如何操作
答：您好，
核实独立IP 127.0.0.1 于 15:36:42受攻击32GB，已被机房封停8小时，请耐心等待机房解封
查看部署过https，可以通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-SSL部署 选择“高防SSL部署“，待解析生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经开通高仿SSL部署，网站如何打开
问：还需要重新解析吗？如果需要怎么操作，如何快速打开网站
答：您好，已调整，目前解析正在逐步生效中，请稍后刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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