问：这个网站打不开，请帮我处理一下,这个网站打不开请帮我处理一下
答：您好，
问：我这个收录为什么收录我手机网站了，这明明是电脑端百度
答：您好，
测试地址http://www.fsfengxu.net/m/ 可以在电脑上打开，只要百度蜘蛛可以正常访问到的页面就可能被收录，关于收录方面的问题需要您咨询百度那边或者咨询下专门做seo优化的人员；非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机因存在有害信息逾期未处理被关闭 网站被入侵挂马，现在已经手动清除了。为什么不能接触锁定
答：您好，具体是哪个网站，请提供网站域名或ftp名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上次竟然是没有成功购买域名。已经打款了，就以为是购买成功了。没想到竟然还需要有一个画蛇添足的步骤，需要再购买一次。
答：您好，好的，查看备案资料已重新提交，域名实名认证已完成，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：面板无法打开 此前提交过3-4次工单了，此前用了服务器升级配置。
答：您好，
bt面板启动以后我们一直在观察，目前服务并没有被停止的情况。
同时查看了服务器日志，日志里面也没有kill记录。
现在http://127.0.0.1:7777/shouzhang16888/ 也可以访问，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 现在是可以访问的 万分感谢
问：只是经常出现打不开 然后我提工单 重启再打开 然后又打不开。我不清楚到底是什么原因
问：又打不开了
问：话都没说完 又打不开了…我崩溃了
问：又能打开了 这个是什么情况
答：您好，
我们检查了系统的相关日志都没有查询到存在异常的情况，现在已经再次做了调整您再观察一下。
暂时我们给您做了计划任务，每一分钟检查一次宝塔面板运行情况。
如果停止运行就自动启动，并且我们查看您系统有些地方的权限有些异常。
同时核实之前应该是安装过云锁的，不太清楚是否是使用过云锁做过安全优化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 万分感谢
问：云锁是之前服务器上有网站被木马挂，我提的表单 你们公司技术人员安装的
答：您好，
但是目前我们查看云锁您应该是已经卸载了，目前核实到服务里面没有云锁也没有相关进程。
现在建议您再观察一下，通过日志来分析的确没有核实到有异常或者相关宝塔面板退出的记录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 感谢 感谢
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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