问：您好，备案期间出现了这种问题麻烦帮我解决一下 FTP用户名:********** ,备案期间出现了这种问题麻烦帮我解决一下用户名
答：您好，核实您的主机为港台空间，是无需办理备案，您请直接使用即可 （域名如是需使用在国内空间上才是需办理备案的 ）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，添加网站这一块，负责人证件类型下拉选项没有台胞证，我们负责是台北的，一直显示身份证格式错误怎么办
答：您好，非常抱歉，网站负责人需由内地持有身份证人士协助办理，不能直接使用台胞证，请更换为内地职员作为网站负责人协助备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，cqpinchen.com顶级域名可以访问，www二级域名无法访问，可以帮忙看看什么原因吗？
答：您好，服务器开启了百度云加速，cqpinchen.com在百度云加速官方开启过防护，cqpinchen.com无法通过我司接入百度云加速导致，您可以在百度云加速官网删除cqpinchen.com的接入后，再联系我司重新接入试下。 或修改www.cqpinchen.com解析做A记录指向127.0.0.1，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问异常，页面显示数据库信息，如下图：
答：您好，调整了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥今天页面总是跳出这个？
答：您好：
请核实是否有使用程序工具，若没有，可尝试清除浏览器缓存并更换浏览器试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天西部的一口价功能不能使用
答：您好：
问：scxcd.com.cn，这个网站，他之前是万网那边的空间，现在给他搬到西数来了。他想要类似这种的日志，请问有吗？
答：您好，查看/logs下有最近的访问日志,您可让用户查看下,如需要更早一些的日志,请告知具体时间段,如我司能提供,可拷贝日志到/logs目录下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
