问：您好，我现在提交备案，用不同的电脑试的都是这，我这的网速也不慢，我想问下是备案系统的原因吗,我现在提交备案用不同的电脑试的都是这
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，因近期工信部备案系统部分设备故障，导致管局系统接口不稳定，有时无法正常检测到备案主体和域名的备案状态，导致检测超时无法正常提交，此情况已经向上反馈，工信部已在加紧处理中，您请晚些时候再登录备案平台填写提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，最后一个视频是上传什么资料
答：您好，视频是进行真人检查（人脸识别）；请使用微信扫描二维码进入小程序进行验证，小程序中会提示上传负责人身份证、以及网站负责人进行人脸识别（拍摄视频）；
待电子核验完成后，会将核验资料同步显示至备案账户下；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名解析是正常的，但是网站打不开，是什么问题呢？
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我这个访问域名，反应特别慢，图片css什么的都是得刷新好几遍
答：您好，检测这个网站本身速度不慢的测试打开很快建议您尝试重启下本地网络或换个时段再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一个与第二次系统不一样吗?运行这个命令出错
答：您好，用户选择的容器不一样,所以部分容器是没安装一些命令的,目前帮您安装好了wget命令,如有其他命令没安装,请使用apt-wget *** 安装相应命令后使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看看，为何装不了
问：还是出错
答：您好，抱歉,建议您可通过业务管理–容器云管理–重装–选择我司预装好的wdcp环境使用,当前选择的环境不支持安装wdcp环境,所以无法执行安装命令,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这里没有重装选项
问：
问：您帮我搞一下，谢谢。
答：您好，点击容器云管理–容器管理–管理–更多–重装–选择删除数据盘数据,然后重新安装后使用,安装前请务必备份好当前服务器内重要数据到本地,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了系统这里又出错了
答：您好，核实是容器云没配置导致,已经帮你配置后测试下载正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
