问：您好，说我没有备案号和链接，但是我进了后台测试了是都有的,说我没有备案号和链接但是我进了后台测试了是都有的
答：您好，您可点击“我要继续提交”按钮，确定提交审核即可，我司初审时会再次人工检查的，您提交后请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.http://www.rj-soft.cn/我 的网站 http://www.rj-soft.cn/ 打开提示 timeout, try again later…
请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试
点首页，您多点几次
2这个上传也链接不了主机
答：您好，
1、已为您重新同步站点，请您20-30分钟后，清除浏览器缓存， 再试试访问。并且查看您已经部署https，补充：因为web网站默认是http协议，故部署https后需要设置301跳转，使默认的访问时https。
您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419。
2、测试ftp，是能够正常连接的，附图：、。当然不排除与网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱有收到这个邮件，是指需要续费，还是证书现在有问题，需要处理呢
答：您好，证书到期后只能重新申请，申请后下载新证书文件去替换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在到期了吗，需要重新处理不是怎样
答：您好，5-15到期，在这之前申请新证书即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常 也不能老是出现这种问题啊
答：您好，抱歉，查看到受攻击拆分，目前已自动为您切换，请稍等会生效后再测试访问
非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天提交工单让技术帮我配置HTTPS证书，我服务器有两个网站，今天发现BBS.WUAN888.COM网站没有给配置，麻烦技术帮忙配置一下，主域名wuan888.com是可以使用的
答：您好，
核实证书已过期，请重新申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新申请了，也已经配置到wuan888.com上了（付费你们技术给配置的）但是我子域名bbs.wuan888.com不能使用，也就是说没有给我配置到bbs.wuan888.com里
答：您好，
核实您申请的www.WUAN888.COM的证书，只有www.WUAN888.COM和WUAN888.COM 可以使用，bbs.wuan888.com 要使用证书请单独申请，工单 也告知过您bbs.wuan888.com 要申请后才能使用, 请访问https://www.west.cn/web/ssl/ 申请。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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