问：您好，之前域名都是好好的，后面给发了个消息后就无法使用了。现在我该怎么处理呢？,之前域名都是好好的后面给发了个消息后就无法使用了
答：您好，经核实，该域名备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，域名无法正常使用。建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确重新备案成功后域名就可以再恢复使用。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，都没有电话通知我，我们都不知道什么情况就给我注销了这个得想法处理下，单位的急需要用。
答：您好,1，如继续使用，最快的方式是注销后重新备案，重新备案后就可以恢复使用；
2，如无法注销，您可以考虑转入后再修改，转入成功后需在5天内及时操作修改资料提交至管局审核，管局审核通过后才能恢复使用。如未更新备案仍旧会被取消，如原网站负责人无法配合短信验证，转入也无法完成，只能注销重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，实名是成功了的呀 为什么还是退回
答：您好，查看域名实名信息是正确的，备案已经重新为您提交上来并反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.beian.gov.cn要在公安网备案客户要查询西部的域名注册商名字，但是查不到，这个要怎么弄
答：您好，
域名注册服务商请根据您的域名注册商信息填写，如不清楚域名注册商是哪里，可以在https://whois.west.cn/ 进行查询域名注册商。
我司注册的域名，名称选择“其他”，注册商服务商填写“成都西维数码科技有限公司”，电话填写“”。
具体可以参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247填写
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前第一个网站备案的时候已经提交过法人证件和网站负责人证件这些了，现在加一个域名，所有的信息都不变，怎么还要重新提交备案资料呀，你们这个备案资料验证本来就很麻烦，我们这边的法人没办法经常配合的，下面的资料是必须要重新提交吗
答：您好，
问：您好，我现在没有这些资料，可以先不传不，会影响我已经通过的.cn的域名备案吗，
答：您好，因原备案图片资料缺少电子化核验材料，建议及时补充，避免影响已备案成功域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在帮我返回到之前的备案信息呢，点com这个不备案了，后期有需要在处理
答：您好，如删除新增网站申请，因原备案图片资料不完整，也是需要补充上传的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在提交之前我们这些信息都是有的呢，是缺那些文件呢，在修改之前也没给我消息说要重新提交呢，
问：您好，我现在不新增，将资料恢复到新增之前吧
问：您好，我刚刚查了下第一个域名备案的资料都是通过二维码上传的，而且是你们刚刚推行二维码验证的时候提交的
答：您好，因为您操作了备案，导致原备案资料自动删除，因此是需要及时重新补充的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没有提交不会删除吧，我备案的不只这一个，上次你们也是可以恢复的，就在前几周，而且我没有提交，审核
答：您好，已电话回复您 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不要打那个电话，打这个
答：您好，如有遇到备案问题，您请工单内告知具体问题，为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是我这边在处理，不是这个电话的对接人，请打告知原因
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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