问：我新买了3个香港IP地址 为什么白名单里面不显示？,我新买了个香港地址为什么白名单里面不显示
答：您好，
问：白名单添加到旧的IP了 可是我域名打不开pjgxs.com
答：您好，
问：用重定向必须要建2个站点目录才可以是吗？ 一个带www的网站程序目录 一个不带www的空目录
答：您好，
不需要的, 请检查您的301跳转规则, 您也可提交: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误 类型的工单,我们协助为您核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我恢复一下3月14号的快照，谢谢！
答：您好：
问：购买10元的高级云快照之后就能恢复数据吗？
答：您好：
购买前没有备份5份数据，购买后才会开始备份5份数据，购买前需要恢复的数据需要手动从临时文件中组装，也就是说可以找回14号的（查看有14号的临时数据），但是需要人工处理，比较麻烦，故需要参考上述回复支付费用后，我司安排技术人员为您找回数据，找回预计需要一个小时左右，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.hdhjwt.com 新开的空间就打不开了，帮忙看下。请求超时
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司测试网站已可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经绑定了SSL证书访问后提示证书失效
答：您好，
附图，我司已做调整ssl证书，请您稍后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站刚弄的，打不开，另外，我在阿里云里把www.xf119.1fenlei.cn域名绑定成功了，不知道xf119.1fenlei.cn的域名主机记录填什么，谢谢
答：??您好，我司现在测试您的网站提示数据库中没有数据，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库备份后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：请问备案码的有效时限是多久，备案码是随时都在变的吗
答：您好，非常抱歉，请问您所说的备案码，其是对应主机服务器后台提供的备案验证码吗？对应是不会变的，对应主机到期后备案码将没有用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是提交备案的时候需要提交备案码。代理商每次给我的备案码都不一样
答：您好，该问题您可以重新联系您对应代理商核实看看，对应服务器后台备案码确实是不会变的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看提交备案了吗？
答：您好，您的问题不太清楚，请您详细说明一下!谢谢！
问：查看备案进度
答：您好，请使用备案系统账号登录http://beian.west.cn/ 可以查看进度，或提供备案系统用户名帮您查询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不清楚用户名 是代理商在备案 知晓域名不能查吗？
答：您好，可以的，您请提供备案单位名称、域名等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单位名称：四川 中国青年旅行社有限公司高新分社
域名：scly09.com
答：您好，查看您的备案还在我司审核中，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查看备案进度
域名：scly09.com
答：您好，
目前备案处于管局审核中状态,非常感谢您长期对我司的支持!
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