问：目前公司无座机，请将座机处改为应急手机号：,目前公司无座机请将座机处改为应急手机号
答：您好，已备注应急并删除座机；辽宁地 备案会进行电话核验，请注意接听,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，请看下。谢谢！
答：您好，查看您的域名解析有误，请核实下，需要解析到 wulcncn.gotoip2.com 等待生效再试访问下，谢谢。
问：奇怪哦 现在又可以打开了 ，我们之前的解析是这个地址哦：wulcncn.gotoip2.com
答：您好，目前看解析生效已经可以访问，请保持观察，解析添加后一般有一段生效时间，谢谢。
问：你好：这个是上次解析的，今天是没有动的，但是现在又不能访问了。http://www.likedinc.com/ 你看下解析到底是对不对的，一下可以访问一下不可以访问，今天是没有动接卸的！
答：您好，我们测试部分候您的域名解析到的是minisite.alibaba.com [127.0.0.1]这个地址，可能是解析不太稳定，建议您联系域名提供商进行下检查，看看www的解析记录是否存在多条，谢谢。
问：我现在截图给你看下 接卸的域名。
答：您好，
请您查看下对主机名为www的域名www.likedinc.com是否添加了多条cname记录，您那边也可以在本地电脑的cmd命令行下使用命令pingwww.likedinc.com 或者 www.likedinc.com测试下解析是否有问题；
该域名不在我司，如果您本地测试解析还是没有更新，可以联系域名注册商核实下；另外您也可以绑定一个其它域名到该主机，并解析到该主机测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，麻烦备案退回，我这边需要从新填写信息
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网络速度很慢速度解决
答：您好，请详细告知您如何测试的网络速度较慢 ，
我司从外部查看服务器资源使用均正常 ，网络稳定，并不慢 ，
我司查看您为国外网络 ，若确认为国外 ，可能为您本地至服务器中间网络不太理想导致 ，
可以请在开始菜单–运行-输入cmd–回车输入 -d 127.0.0.1并跟踪完成后截图上传我司查看，
参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727
或尝试重启本地路由器或重新拨号试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这里技术反应就是 服务器上的数据都跟不上，还要怎样测试
答：您好，我们观察测试了一段时间,机房网络是正常的,您提交工单显示本地ip在国外,请问您们本地是否用了vpn或者在国外连接的?请具体将您们所反映的速度慢的测试方式,截图等反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个是内网问题 不是外网问题 明白 吗 ？
问：我的技术都查了
答：您好，请让您们技术提供他所说的慢的详情测试数据,目前我司测试ping数据包平均值50以下,并不慢,服务器负载各项指标也很低,所以您让我们处理,我们确实无从调整;
比如,您们本地到机房网络慢,那么请您们技术给出和ping值图反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么没有人回复呢 ？
答：您好，您提交了两次工单都已经回复您,目前我司测试所有数据是正常的, 机房网络并无问题,请让您们提供他所所的慢的测试数据以及测试过程等截图反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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