问：promes.cn这个域名我刚刚看到备案通过了，为什么你们的白名单还是提示备案没有成功，添加不进去呢,这个域名我刚刚看到备案通过了
答：您好，工信部系统需要1-2工作日同步数据,目前官方接口还无法查询, 所以暂时无法绑定,请下午或明天再绑定测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是需要西数这边设置什么权限，Navicat才不会报错
答：您好，测试对应的数据库可以正常连接，查看反馈截图提示是没有权限，请提供对应的配置截图，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接是正常的，新建数据库的时候报错如截图。
答：您好，虚拟主机只赠送了一个数据库，只有一个数据库使用权限，没有新建数据库权限，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何才能有权限呢？付费升级吗？
答：您好，如果您需要单独的数据库，可以https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 单独进行购买。
问：您好，网站负责人已经短信核验，法人 一直没收到短信，帮忙看下原因
答：您好，查看您操作的为新增网站，只需要网站负责人“白申华”进行验证即可，法人无需进行验证的； 如是已经完成验证请耐心等待管局审核即可，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.hakonespring.com/index.php?s=/news/detail/id/226.html 后台上传图片显示也是成功了的，但是网站前端直接显示不了，
答：您好，
已调整php版本为5.6，请重新上传测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个有些网站备案是备案到没更换机房的服务器，现在变更机房了，有没有影响，备案会不会掉
答：您好，
同账号下, 只要不变更到香港, 美国等不需要备案的机房均不会影响; 例如从双线变更到华中; 不会影响, 但从双线变更到香港; 则可能会被管局注销; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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