问：网站打不开，请赶紧核心,网站打不开请赶紧核心
答：您好，您网站点赞活动访问，导致数据库查询占资源响应慢，数据库查询耗时。建议您在服务器管理-管理-弹性扩容页面，活动期间增加cpu到8核以上再观察，同时最好联系程序开发优化数据库查询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮我看看这是怎么了。网站打不开了。
答：您好，您的域名被百度云加速拦截，现在已经为您关闭百度云加速，网站已经恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上我换了空间 www.wz-notary.cn打开有点慢。是数据库不是一个机房吗？ FTP:wznotary
答：您好，
数据库和空间不在同一机房，您可以管理中心的mssql管理中点升级 将数据库换到国内bgp机房，非常感谢您长期对我司的支持!
问：照你说的。我操作升级了。为什么里面的数据库没有了！！！
答：您好，
问：您好看一下这个网站已经绑定了域名了但是用域名没办法打开网站，帮忙看一下谢谢
答：您好，
测试域名解析未生效，已同步解析，请20分钟后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是一个普通企业站，请问什么内容这么大？
答：您好，在主机管理面板—文件管理器 — 工具栏，有计算大小功能，可勾选上目录后查看其占用的具体大小，当前核实到 占用过大，详见附图，此目录为站点资源存放目录，不建议删除，会导致站点访问异常，建议至主机面板将主机升级至更高的型号，如 b008型号，以满足空间需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.ljbaoan.com 这个站打开报错了 能找出来什么原因吗 谢谢
答：您好，抱歉,打开提示程序内部错误,请联系程序开发人员检查核实下具体问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司租用贵公司云服务器，网站遭受网络攻击，给我公司造成重大损失。昨天晚上已经和贵公司客户联系过，问题没有得到解决。现在要求贵公司及时排除故障，恢复网络运营，赔偿我公司由此造成的损失。过公司目前的答复是，无法分析攻击和定位，公司服务器被封存。如果要及时解封的话需要购买贵公司的ddos防护业务。我们租用贵公司的云服务业务，贵公司应该提供基本的安全保障，现在封存我的网站给我公司造成重大损失，还要给贵公司交钱再购买昂贵的防护业务，是我公司完全不能接受的。
通过IIS服务器日志查看，我们发现此次日志记录中同一个网址被多个地址多次调用，是由于商家APP要检测订单数量，在数量变化时语音提示并打印订单，可能被系统误认为DDOS攻击。这些只是访问记录，是不是被误报成DDOS攻击？
联系人：陈在良 微信同号） 向旭东 微信同号）
答：您好，
1:您购买的是普通线路云服务器,仅提供的2G恶意攻击防护,但您的攻击已经远远超过该值,达到38G,
2:ddos攻击为流量攻击,攻击抵达防火墙后就已经被拦截,并不会出现在服务器内的日志中,您截图中的日志仅为站点访问日志,即便存在大量请求导致异常,也是属于cc攻击,
3:目前尝试向机房提交了解封申请,但并未通过,预计自动解封时间在晚上20:39左右,可等待解封后查看,如比较着急恢复服务建议购买ddos防护,购买后即可恢复服务,同时也可以有效避免下次因攻击导致封停,(但请注意,如攻击超过购买的防护值还是会出现短暂的封停)
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题完全没有解决，给公司造成重大损失，我非常气愤！
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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