我这个解析到怎么还没生效

问:www.mfwind.cn 你好我这个解析到cdn怎么ping还没生效,我这个解析到怎么还没生效

答:您好,

问:域名:http://en.hanputool.com;刚才提交过工单(因为网站打不开;打开后所有详情页打不开了);发现是伪静态文件(public/.htaccess)没有执行;请帮看下

问:写的伪静态是:http://en.hanputool.com/productshow/cpe.html跳转到http://en.hanputool.com/portal/Article/index?url=cpe

答:您好,

问:您好,备案状态显示等待域名上报域名库,是什么意思?可否加快一下审核?

答:您好,1,域名验证库信息已为您更新, 但需3-7天生效,预计会下周一生效;

问:已经过了24小时了,还在继续封?

答:您好,1、非常抱歉给您带来不便,查看您的服务器 频繁被攻击,之前一直存在攻击,目前由于您的服务器攻击次数太多,机房封停240小时 ,无法提前解封,请您先等待解封。

问:http://xw.ligy.cn/    为什么打不开呢?服务器里是可以打开的

答:您好,
查看白名单没有同步,已经为您重新同步,请再次访问确认。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:刚才可以连接的,但是连接1-2分钟就断开了,重启了下,结果又连接不上了,麻烦再帮我看一下,谢谢了

答:您好,查看到是由于您的防火墙没有启动,目前代您开启,且防火墙已为自启动,可以远程了,请测试
非常感谢您长期对我司的支持!

问:连接的时候总是断开是怎么回事?经常会出现用着用着就断开,然后自动连接,没一会儿又断开,就反复出现

答:您好,非常抱歉给您的使用带来了不便,核实到当前163线路网络不太稳定,我们已经给机房反馈了,因为属于运营商的原因,解决起来比较慢,目前我们也一直在跟进解决中。建议您通过 变更机房线路 的方式升级到香港cn2线路机房,速度和稳定会更好
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:不好意思,又来了,登录界面一直是这种,登录上一次也是说服务器内部错误,是咋个回事呢?

答:您好,应该是服务器资源满了,可以在主机管理重启下服务器试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:重启服务器后又不能能连接了,上次也是这样,但是你们说帮我开启了防火墙自启动,但是我刚重启了服务器后,还是不能连接

答:您好,查看也是防火墙没有启动,有可能是安装的一些安全软件导致防火墙没有自动启动,目前无法核实是哪些软件导致的,只能重启服务器后打开服务参照截图手动启动下,目前查看资源是正常的,您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,能不能再帮我弄下防火墙,我这边控制台进不去,一直是黑屏的。还有服务器现在这个样子是安装了云锁的关系吗?以前都不这样,但是因为网站被挂了马,就安装了一个云锁,之后网站就经常出现503错误,以前没有出现过这种情况,然后就是重启服务器后就不能连接。谢谢!

答:您好,已经为您启动好了,访问卡的问题,因为大陆出口连接香港163线路不稳定,部分地 连接会偶尔出现卡顿的情况,建议可通过业务管理–服务器管理–管理–更换机房线路,选择升级为香港cn2线路,访问相对比163线路稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我的是这种啊,没找到换线路的地方

答:您好,抱歉,请联系下面的业务人员协助您升级更换下线路,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,不好意思哈再麻烦你下,你那边能不能帮我把云锁卸载了,我想看下卸载了还是不是这种,因为以前虽然卡,但是还是能连上的,现在是连接不上,即使你那边弄好了,我这还是一样的这种

答:您好,已经卸载云锁了,您可重新连接试试,如还不正常,
电话总机:
企业邮箱:@qq.com
点击发送消息给对方

问:每天到下午5/6点的时候网站就打不开,这也是线路的问题吗?如果不是的话,请帮我看一下,连着几天都是这样

答:您好,抱歉,目前核实是大陆地址访问香港163线路不稳定导致,我司已经联系运营商处理,当前建议您可访问我司香港cn2线路服务器站点http://www.gongzhonghaozhifu.com 测试,如正常,可联系QQ升级更换机房线路,选择香港cn2线路使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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