问：您好，麻烦看一下这个网站打不开了帮忙解决一下 谢谢,麻烦看一下这个网站打不开了帮忙解决一下谢谢
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，已经核实处理 可以打开了 ,请再测试下， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：从tw002搬家到tw000,域 名doisti.com，www.doisti.com都是跳到www.doisti.com这个域名上，跟以前一样
答：您好，1.从tw002搬家到tw000，查看您的网站文件较大，搬家建议先备份数据库，然后再一起压缩tw002的网站文件，下载压缩包后再上传到tw000去解压，导入数据库；
2.域名先在tw002那台删除绑定后再去tw000绑定，并将域名做cname记录到tw000的二级域名st.gotoip11.com即可,若需我司协助转移部署，请提交对应工单【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 数据转移服务，会有费用产生，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么压缩，空间都没有多少M，不够压缩
答：您好，已在帮您压缩，请稍后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不会操作，小白一个，还是要你们帮我弄
答：您好，查看已经打包请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 方式迁移。如需我司为您搬迁请提交对应工单【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 数据转移服务，会有费用产生，或在此确认扣费100元处理即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说不会有费用的
答：您好，用户可以自行按教程或通过控制面板中相关功能迁移不会产生费用 的，如需我司人工服务为其迁移数据将收费100,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会有费用，都是你们的主机
答：您好，因数据的重要性建议用户自行完成数据转移，通过提供的教程/控制面板中功能或找网站制作员维护技术人员等都可完成迁移的。
如果确实是需要我们人工服务为其迁移数据才会收取费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个网站是中毒了吗 我们技术排查了没有看到中病毒 辛苦排查处理
答：您好，测试网站可以打开的，您当前是遇到了什么问题或异常吗，可详细说明我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站可以打开 但是客户说网站中病毒了 我们技术测试没有被挂马 所以想核实一下 网站是否中病毒
答：您好，我司查看也没有挂马等异常，如果用户发现有什么异常问题可以让用户具体说明下什么地方有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
