问：你好，网站备案审核中，是否能先解除冻结，以免影响日常工作,网站备案审核中是否能先解除冻结
答：您好，请把截图重新提交下,截图需要包含域名信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下现在备案的是什么？邮箱还是什么呢？域名blsonic.com现在需要备案，请问需要怎么操作，
答：您好，根据备案号：粤ICP备号 查询，原备案接入不在我司；不要明白您告知邮箱的意思，请详细描述；
若有新域名blsonic.com需备案，并使用我司国内主机，请在备案系统首页选择B2“现在去添加网站”提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是什么情况 原先域名没有备案了 我们用另一个公司备案不行吗
答：您好，1.请核实下您新的域名是否有在其他服务商处同时提交备案申请？
2.网站负责人手机是否在有接收到工信部发送的6位数字的验证短信，是否已完成短信验证？若已完成验证，可回复告知，以便为您调整备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已收到短信验证，并且完成短信验证这几个域名是原先备过案的 就是备案掉了 重新用另一个公司备案帮忙看下什么情况 没有通过呢 谢谢
答：您好，可能是系统自动重复上报了一次备案申请，导致冲突，若已经完成短信验证，说明备案申请已顺利上报到管局审核中了，备案状态已协助调整，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是备案被退回了 什么情况呢显示退回原先：域名冲突，改域名在备案信息库中已存在是么意思呢，是上次备案掉之前的还有 不能用新的公司备案吗
答：您好，核实上报后，系统重复提交导致，状态已调整请刷新查看，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://shxcx.dgg1688.com/网站都打不开了啊服务器底部还显示没连接网络
答：您好，核实到该域名没有添加白名单，导致站点访问异常，请到西数后台服务器管理界面将该域名添加到该主机的白名单中，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
