问：打不开网站，解析不生效,打不开网站解析不生效
答：您好，
网站首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库恢复到上午10点之前
答：您好，1、查看您使用的是虚拟主机 是 程序，使用的是mysql 数据库，核实此虚拟主机上次自动备份的时间是 ， 有且只有这一次的备份。
您可以登录管理中心 -虚拟主机管理- 管理 – 数据库管理 – 恢复mysql数据库。 恢复之前，建议您先备份mysql数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.jdized.com 主体 “上海 经济发展有限公司”为正规企业，经营业务中并不涉及金融之类服务，经营范围中的“投资管理”也不方便去工商局申请变更营业执照经营范围。烦请再次审核一下，以便能够及时通过备案。
谢谢。
答：您好，
问：您好，如果只能这样操作的话，能否空间退款？ 我只能选择其他空间供应商了。
答：您好，
1.很抱歉，因最后审核权为管局，任何接入商提交备案申请都是一样的；
2.建议您请核实下备案成功网站是否涉及金融，若不涉及您请及时联系工商局移除这些字眼后再进行备案申请即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是否可以空间退款？因为公司不太可能会变更营业执照经营范围
答：您好，很抱歉，此无法因备案问题申请退款，若是无法进行备案，可以建议将主机升级为免备案的港台主机直接绑定解析域名使用，不进行备案申请即可，若需升级，请联系西数官网在线客服详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名备案我是填写了座机号的 为什么被退回来的原因是我没填座机号
答：您好，好的，备案已经为您提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器经常丢包，烦请帮忙检查一下，谢谢
答：您好，目前我们测试服务器网络线路正常，测试ping了700多个包，只有两个丢失。因目前您是美国服务器，国内部分地 访问可能受限制于国际出口网络导致不稳定，在海外访问特别是欧美地 客户访问速度是很快的，谢谢。
问：在国内访问不了域名:sxgjwh.com
答：您好，目前我们访问该站点可以打开，但是打开如图，请您访问下，这个需要您调整下程序，在后台生成首页再试试，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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