问：网站访问太慢，较年前相比现在网站太卡，麻烦查一下原因！,网站访问太慢较年前相比现在网站太卡
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前您使用的是香港线路，访问会经过国际出口线路，部分地 访问可能较慢，目前我们测试网站打开在正常时间范围。
香港主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在http://beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升。
问：您好看一下这个网站客户那里，电脑版打不开，手机版打开图片不显示，见图帮忙看下是什么问题，谢谢
答：您好，检测网站可以正常访问,站长工具检测也没有问题,请用户直接访问下该站将页面错截图及在本地cmd下输入“ping 访问域名（不加http://）”将检测截图一并发上来分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是出现这个问题，昨天你们帮忙在服务器上安装云锁了，今天又出现这个问题了，麻烦你帮忙查看一下到底怎么回事？
答：您好，1.目前测试可以访问，请您先清空浏览器缓存再测试下，您的程序有漏洞，并且有木马文件，请您联系您的程序开发人员 或专业开发公司 为您修复
查看您使用的是程序 ，此程序漏洞非常多，有些木马文件可以修改文件权限然后修改文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司是国外某企业的代理商，外企已经把域名注册了，我要是想用的话，需要获得的权限和如何备案？现有主机已经备案
答：您好，
1.因2018年1月1日起工信部开始网站备案域名核验，详情请参看http://域名.信息，备案域名不能为国外注册商，请将域名转移至国内有资质的注册商，或者转入我司管理；
2.备案提交会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者需为单位全称或法人信息；
3.您请将域名信息修改好后再到我司备案平台操作备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，2.备案提交会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者需为单位全称或法人信息；对于你说的这条信息，我是否可以理解为，将境外公司注册的域名转移到你们管理，那我备案登记信息和域名信息是不一致的？
答：您好，因备案会验证域名信息，如您的域名信息和备案信息不一致，需联系域名注册商修改以便备案能顺利审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请你对我一下所提出对需求进行挨个回复，谢谢1、我要用外企已经注册的域名，我该如何进行备案，是否需要获得权限2、我已经备案过，是以魁墨公关进行的备案，但是现在我要新开境外网站的cn网到境内，该如何进行备案？是否需要重新备案，还是在魁墨备案主体下新增网站？请详细回复，谢谢
答：您好，
1.因2018年1月1日起工信部开始网站备案域名核验，备案域名不能为国外注册商，请将您的域名转移至国内有资质的注册商，或者转入我司管理后才能申请备案；
2.若是单位已经有过备案，现在要备案信息的域名，您请操作新增即可；建议可提供原备案的单位名称或备案号以及需备案的域名为您核实，以便给出具体的操作方式
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案单位：上海魁墨公关策划有限公司备案号：沪ICP备号需要备案的域名：librederm.cn请你给出具体方案
答：您好，
1、此单位“上海魁墨公关策划有限公司”已经备案成功，登陆备案系统账号为：Creamore；
2、若是您新的域名“librederm.cn”要备案在该单位名下，则点击备案信息–添加网站来提交申请提交；
3、需注意该域名“librederm.cn”的域名所有者必须为“上海魁墨公关策划有限公司或张万里”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在的关键是域名已经被俄罗斯的公司注册，域名的所有者是俄罗斯，但我们是他们的中国代理商，该如何获得这个权限让域名的所有者是上海魁墨公关策划这个权限如何获得请详细说明，谢谢
答：您好，
1、由于现在工信部要求只有国内注册注册的域名才可进行备案提交，若您的域名属于境外域名，可将域名转移到国内有资质的域名注册商处或是我司在进行备案提交；
2、若是域名需要转入我司，可在西数官网–申请转入；
3、若是不会转入，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员详细咨询转入流程并协助您操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想在原来已经备案过的主机上搭建新的域名，域名备案时添加网址里的网站信息栏中有ftp名，但提示该FTP已提交了备案,请换一个重试，还有虚拟主机备案码:这个应该填写什么
答：您好，
1、若是2个域名指向同样的网站内容，则是点击备案信息–修改网站–添加域名来提交审核；
2、若新域名需备案成一个单独的网站，则点击备案信息–添加网站进行操作；
3、注意虚拟主机只能备案一个网站，您原网站是使用虚拟主机备案，若该虚拟主机支持开设子站，则另外的网站可以用子站提交，若不支持，需购买新的主机才可以添加网站形式备案新的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否查看这个主机是否可以支持开设子站？
答：您好，很抱歉，此主机不支持开设子站，您可以将主机升级为可开设子站的主机在进行备案提交，具体操作请您在西数官网联系在线客服详细咨询操作流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，既然不能开设子站，那我可以把原来但域名网址注销掉，再对新的域名网址备案嘛？
答：您好，如是原域名不再使用，您可点击备案信息–修改网站，删除不再使用的域名同时添加您新的域名进行操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除不再使用的域名同时添加您新的域名进行操作的时候，第三部上传资料-办理照片都需要什么资料，可以提前告诉我吗？谢谢
答：您好，最新的营业执照、最新日期的核验单（核验单上填写新的域名）、法人和负责人有效期三个月以上的正反面身份证原件拍照件、负责人幕布照、法人授权书提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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