问：sylkzs 站点链接ftp访问www文件夹读取失败,站点链接访问文件夹读取失败
答：您好，1.您可参照http://www.arbays.com/post-2.html 设置下试试,如还有异常,可考虑换一个ftp工具,比如可下载
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后,通过打开flashfxp.exe登陆ftp编辑管理文件;
2.以后类似ftp问题,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>ftp故障排查相关工单,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络受限制是什么情况？一百五十块钱的云主机，华为云这个价格的主机，都已经非常好了，是不是我们老客户你们就这样逼着我们走？在不处理，全部切换去用华为云，
答：您好，核实到该服务器是弹性云服务器，弹性云服务器拥有双网卡，且核实到该服务器的网络是畅通的，如图:,请核实
问：sylkzs 站点链接ftp访问www文件夹读取失败
答：您好，当前使用ftp访问站点是正常的，如图：
根据工单截图，使用的是字符模式传输，建议使用二进制模式进行传输，如图：，请核实
如还是连接不上，请提供具体的报错代码截图，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不生效，请检查下 sharedata.cc 这个域名
答：您好，
问：1.程序开发人员都已经跟进了2个星期了，一直没找到问题。同样的代码在另一台服务器上都没问题的，所以怀疑是这个服务器配置的问题；因为之前也解决过非移动手机号打不开小程序的问题，可能还存在其它问题；
2.刚刚已开启日志功能。
3.重置权限功能是干嘛用的？
答：您好，
问：服务器出问题了
问：wx.gajxsh.com半天打不开
问：http://wx.gajxsh.com/Votex/index.php/SINAFSM/Index/index.html
问：这个IIS感觉好麻烦。能不能换成的呢
答：您好
问：我把域名解析到别名了，现在暂时访问正常了，开启百度云加速会有不会有啥子限制？还有这个并发量是多大呢？MYSQL支持多少同时连接？
答：您好
1、是的,现在看都正常了,百度云加速是百度方面提供的产品，主要目的是预防一定攻击和访问加速作用,开启有没限制。若在做活动时访问量较大,建议您开启,
2、服务器并发数问题,这个没有一个确切的值,并发数主要由服务器配置、程序层面的优化、数据库层面的优化、页面大小等有非常大的关系，并不是单单看服务器配置,请您知悉，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 小程序又打不开了。lfpingtuan这个。。请看下啥情况。
问：已经持续半个小时了。我才看到
问：https://lfpintuan.cqsxbb.com/manage/default.aspx现在后台都进不去呢
答：您好，通过现有的iis,系统日志暂时无法排查出问题,跟踪进程一直是无响应状态,重启iis后恢复,目前只能判定是程序死掉了,当前将程序池调整为60分钟回收一次,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 我们程序反馈是中毒了？里面的文件全被加密了，你们确认一下呢说是中了“永恒之蓝”这个病毒。
答：您好，从您提供截图看确实是,这种情况只能通过快照恢复数据,然后参看https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 处理下安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在能不能请你们这边处理一下呢？ 我现在比较忙，没空处理得。就回滚最近的数据吧
答：您好，抱歉,涉及到数据方面的操作需要您自己完成, 并不复杂, 也不需要太多时间,在业务管理-服务器管理-管理-恢复快照页面选择就近的日期确定回滚即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能看得出来好久中毒的不？
答：您好，从病毒文件生成时间可以确定中毒时间，您当前中毒服务器和提交工单不是一个服务器，如需要核实，请提交服务器工单授权我司为您核实，谢谢
工单提交是针对135.95.因此此工单费用未扣除，谢谢
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