问:服务器开机后很卡,请查看,服务器开机后很卡请查看
答:您好,服务器内点击文件目录、控制面板测试响应速度正常,请您重新再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经用了5、6年了,突然访问不了,主机、数据库、域名都是正常都的
答:您好,数据库连接配置不对,已调整了,详见附图,请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,上次您帮我把域名访问不了的问题弄好后,我的数据库数据都成乱码了,应该怎么解决
答:您好,我司仅修改了数据库连接配置,并未对数据库数据进行操作 ,查看数据库中均为乱码,
建议重新核实并使用正常数据库数据重新导入数据库试下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:您好,想问下,你修改了数据库连接配置,有用什么编码?我这边用的是GBK的,因为这个是几年前做的项目,当时没有用UTF-8这个编码,我猜应该你修改了数据库连接配置时编码弄成了UTF-8,如果是麻烦你再修改一下配置看看
答:您好,抱歉,核实到上次只是调整了虚拟主机空间中连接数据库的配置信息,并没动数据库的内容,而当前核实到数据库中的数据是乱码的,建议重新将备份文件上传进行导入操作,请核实
导入数据库备份的操作可参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我按你们网站规范解析了两个域名dtvpn.net www.dtvpn.net目前,通过ping已经可以指向你们的DNS了 http://hkvhost600.800cdn.com/(应该是这个地址)但是不能正常访问,请帮我看一下。
答:您好,核实到站点已可访问正常访问了,详见附图,请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 看下这个是怎么回事 巴西客户访问出现访问不了是什么情况
答:您好,查看不带www的域名并未解析,可以正常访问,请使用http://www.renhemeter.com/测试一下是否能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:以前的域名备案已经注销,现在重新备案,备案码用不了
答:您好,请提供备案码对应的ftp名,以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:FTP名:pos33
答:您好,已经处理,请核实!
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