问：您好，您好，我这边注销了备案是不是的把现有信息删除，重新备案？点首次备案是吗？把现有信息都删除,我这边注销了备案是不是的把现有信息删除
答：您好，
1.经工信部核实您的备案号还是有备案记录的，如图：，请核实；
2.如是已经提交了注销申请，您请待注销成功后，再点击备案信息–删除所有信息，根据首次备案进入填写资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在域名做了跳转到vip.955149.com 也会被劫持 请处理好 谢谢
答：您好，测试域名解析是正确的，访问也没有跳转。
问：blm.wxspjs.com设置了转发到blm.lyykd.com麻烦您那边帮忙看下是不是没有转发过来，
答：您好，
测试转发可以跳转，免费转发稳定性效果一般，若对稳定性和速度有一定要求，推荐购买收费转发服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购买域名备案 提示需要实名认证 但是你们西数的域名管理页面显示无需实名认证
答：您好，核实这些域名的实名信息已上报至核验库，请您稍晚再次核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法显示此网页错误代码 DNS_PROBE_POSSIBLE刷新网页 | 查看解决办法 | 打开网址导航
问：http://zanghonghua88.com/
答：您好，1、因为您的 @ 做了txt 记录，所以影响了 @的cname 记录，现在已经为您调整为A记录。请稍后测试下。
2、www正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的域名 ，已实名 解析不生效
答：您好，核实该域名因不良域名运用被注册局添加状态，如图：
域名需要先向注册局申请解锁后解析才可生效，申请材料您可查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打搅您了，我突然收到两封email========
尊敬的用户王世娟 ，您备案信息中的网站于诚贤心理网(萤客)已被注销，该网站的备案号闽ICP备号-1已被收回，特此通知！========另一封========
尊敬的用户王世娟 ，您备案信息中的网站东盟商务论坛已被注销，该网站的备案号闽ICP备号-2已被收回，特此通知！========
请问可以知道为什么这两个网站被收回了吗？我以后备案的时候好防止同样的错误发生。谢谢您了
答：您好，
1.如您是收到了备案被注销通知，此则可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2. 域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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