问：您好，我已经提叫了备案信息 但是备案主体信息没有 我怎么取消再重新写一下备案主体信息,我已经提叫了备案信息但是备案主体信息没有我怎么取消再重新写一下
答：您好，1，您账户下提交的备案转入，但您备案号在工信部只存有空壳主体备案号，无法继续转入，需退回备案您重新提交申请；
2，如需重新提交，请提交前参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交空壳主体注销申请，注销后再重新备案。提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：咨询关于 非法信息监测 ，我们这个服务器监测到如附件 关键词是“小口径步枪” 标题：2019成都世警会8日开幕 43个项目免费开放等你来 http://www.zgjjfzw.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=6&id=588 这是成都世警会，里面有 高尔夫、小口径步枪、气步枪、射箭、警察手枪实用射击、警察手枪战斗射击、警察两项、定向越野(中、长距离)等13个比赛项目。里包括小口径步枪 项目
答：您好，
查看是记录，若不是非法信息可以忽略
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序安装都正常，安装完成后，前台 后台 都是空白页，这个主机是否支持zend的解密，空白页是不是这个原因？
答：您好，当前为您将主机php环境切换到php5.2后，网站已经可以访问，请您重新核实查看，php版本切换可以到主机管理后台截图位置操作到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名已经被阻断，我查询后也没发现收到这个网站备案错误的信息，现在还无法修改，我先把以前的备案注销然后重新申请可以不
答：您好，目前查询贵司的营业执照信息可能变更过，需要您使用最新的证件信息完善备案，目前备案还未被注销只是我司拦截了。您上传好资料后可联系我司开启主机访问。谢谢。
问：您好，现在这样我没办法改啊
答：您好，现在查看已经是被退回的，请及时修改更新下备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kshaida.com 我们公司这个网站突然无法访问，请帮忙看下是怎么回事？
答：您好，检查您的网站程序可能存在挂马，被我司系统检测到非法信息拦截了，我们测试在模拟百度对网站访问时候会跳转到非法页面（模拟的方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104）。请检查下站点，清理挂马，清理后请登录会员中心——业务管理——安全及监测——非法信息检测中，点击我已处理或者解除锁定，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
