问：nav.mobileui.cn解析到新主机没能生效，麻烦帮看看。,解析到新主机没能生效麻烦帮看看
答：您好，
问：
答：您好，
查询您是最近修改了域名nav.mobileui.cn的解析，域名修改解析后各地生效时间不一样，一般24小时内可以生效；
您给的测试结果显示您本地网络的dns还未更新，解析域名nav.mobileui.cn得到的地址还是之前的地址，您可以稍后再试下；或者可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，个体没有公章 ，备案退回了怎么办
答：您好，若确实无公章，请在核验单最下面负责人签字处按上手印后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机号码: ,应急手机号码姓名: 张辉
答：您好，好的，已经为您备注，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：里面有内容显示一片空白
答：您好，经核查，您的这个文件夹下是有文件的，有16000多个，由于文件数量太多，所以文件管理器里面显示不了，请使用FTP工具连接后进行查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP也无法打开，我已经删掉了一万多个，想把缓存全部删掉
答：您好，请回复此工单，是否需要这边代为删除SEO目录下的所有文件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP也无法打开，个人猜测可能是空间出现了问题。
问：可以删除
问：不用了我这边已删的差不多了
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问： hbhsjn.com 这个域名是3月8号提交转入的，到现在还是停留在等待原注册商确认，如果万一原注册商不确认呢，我们该怎么办？谢谢您们抓紧处理一下！
答：您好，域名转移需要7天，注册商一般都设置为系统自动确认，请您耐心等待7天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要注销备案主体，找不到注销操作入口。
答：您好，由于您的此备案号“浙ICP备号”在工信部本来就只存在一个空壳备案号，如图：，如需注销，则无法在线注销，此情况您需要提交注销备案，将此空壳备案号注销后重新进行备案提交，请下载对应 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局，待注销成功后即可重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经提交资料注销备案主体了，怎么查看是否已经注销成功？
答：您好，注销时间为1-5个工作日，注销结果会以短信的方式通知；也到工信部网站miitbeian.gov.cn查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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