问：域名解析问题，贵司版权处理给我们一封打不开链接的邮件，然后让我们处理，我们无法打开，也就没有回复邮件，然后今天就突然封禁了我们域名，并且禁止了解析，直接影响服务，请问你们怎么判定的我们没有配合？难道一个垃圾的邮件也需要我们每封都要回复吗？那岂不是要累死？版权处理人员邮箱：lillian@west.cn,域名解析问题贵司版权处理给我们一封打不开链接的邮件
答：您好，??非常抱歉带来不便，域名涉及侵权投诉，会第一时间通知核实处理，如果已处理为完成，您请回复邮件协助您，查看到该域名被投诉了n次，建议请规范使用域名，以免再次投诉。??
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www.rz369.com.cn我这里怎么打不开呢？
答：您好，访问提示有循环重定向，查看您设置的web.config 301代码有点异常，已经注释了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站被告知存在非法敏感信息，麻烦将网站打开正常访问后我们好排查处理
问：另外就是每次好几次都是周末时间邮箱告知，我们没足够响应时间进行处理，希望改善
答：您好，目前访问非法信息提示文件已经不存在,已经申请审核通过非法信息,现在可以正常访问了,请您再观察下,后期如有非法信息,请尽快进入管理中心–业务管理–安全与监测–非法信息监测–详情–查看具体页面及关键词被拦截的信息,然后根据提示进行修改相关页面关键词即可,建议清理后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,把不需要写入的目录或者文件设置为只读,并取消上传目录的目录脚本执行权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ttwisdom.com 被关停，请帮忙查看是什么原因
答：您好:
核实网站存在非法内容，一般是因为挂马或非法关键字造成，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请具体指出是哪里
问：已经清除相关文件，请开启！
答：您好
问：怎么上传地址和别名地址，都ping不通
答：您好，已经为您处理，查看您是新开通的主机，ftp地址和域名都是新生成的，生效时间延迟了，您这边重新试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
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