问：工程师你好：服务器有个站点目录权限已经给了，但是浏览时还是提示不可写 （如图，路径如下）
www.gzajhl.com/install/install.php,工程师服务器有个站点目录权限已经给了
答：您好，已经处理了，原因是users需要可写入的权限，请再试试安装，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：ylls.gov.cn域名到期了，但是还是查询到所有者是我们单位，我们想注销该域名（所有者信息）
答：您好，
1、客户提供注销申请，具体参考申请模板，加盖域名持有人公章，申请人/经办人手写签字；
域名注销申请模板：
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
问：在哪里查看当前虚拟主机的物理地址呢
答：您好，物理地址 ： 河南 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站属于一个子站，最近几天，网站应用池老是需要联系西部数码重启，基本上一天重启一次， 昨天晚上我在百度官方开通了百度云防御还是一样，不知道你们设置的多久回收一次应用池，能不能帮忙修改一下应用池，然后帮我重启一下应用池， 我暂时把主域名暂停解析测试一下
答：您好，已经重启站点池了，之前访问提示浏览器安全检查中
这种一般是访问有异常自动启用了安全防护，请您核实一下站点的日志和访问情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定更换iis8.0（要主机和MSSQL数据库同IP）
答：您好，
请先备份当前数据库，然后回复此工单帮您更换，更换完成后您再还原之前备份的数据库
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦你们帮我MSSQL数据库一起备份更换了 因为不确定你们接到工单是什么时候开始更换 怕会漏数据
答：您好，
已申请更换主机及数据库，新IP127.0.0.1，数据库迁移中，请隔30分钟查看，并更换程序链接数据库配置文件
从历史工单看，推荐更换云主机，独享资源，不限流量，赠送独立IP
可新建多个站点等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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