问：请问下，系统发了邮件给我，但是我按操作方法并没有查询到有非法信息啊？怎么处理,请问下系统发了邮件给我
答：您好，当前观察确实没有异常，您这边可以不做处理。请您保持观察下，若再次出现，请及时反馈我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我们这个网站打不开了 提示有害信息，我已经临时解除了， 还是登入不进去，后台也进不了www.yzyjbg.net
答：您好，已经为您解除锁定，请尽快清理对应的非法信息关键词后在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信验证，是按照流程操作的，但是提示验证失败，试了2次，
答：您好，查看备案情况，已因超时退回；待重新上报后，工信部会发送新的验证码，请收到后24小时内重新验证，需输入验证码、收到验证码对应的手机号、以及负责人身份证后六位；
或收到后验证码后在此告知，我司为您验证核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我之前的房友系统哪里去了，之前远程账号进去之后是安装房友系统的，现在点进去如图所示，看都看不懂是什么
答：您好，
您截图的是计算机管理面板，我司没有对您的数据进行操作的。查看桌面有一些房产相关的软件，您可以打开核实下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
该网站是想要在国外使用的，在国内ping平均在20-30，在国外ping数据比较高，有什么办法可以提高访问速度？
答：您好，
1.网站速度取决于服务器网络、用户本地网络、程序优化、页面大小，并非单个因素决定。ping值不能决定网站打开速度，由于地域关系，距离越远肯定延迟越高，因为要经过更多的中间路由。
2.如果您主要是针对海外的用户访问，可以考虑单独购买美国主机（https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp ）或者升级为美国主机。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我主要针对的是越南的客户，页面优化基本问题不大了。需要购买或升级哪个服务器更为访问快？ 请给个好的建议。
问：或者需要购买CDN吗？
答：您好，
从地理位置上来说，越南离香港更近，您可以让越南的朋友访问测试速度如何，如果速度可以，不需要再做其它优化。
问：按照您的意思，我使用这个服务器，然后购买一个那边国家的CDN就可以达到一个访问速度了是吗？
答：您好，
是的，可以这样做，CDN可以对部分内容进行缓存，从而提高加载速度。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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