问：我这个账号以前认证的是湖南格邦科技有限公司，现在这个公司已经注销，请问我这个怎么修改？,我这个账号以前认证的是湖南格邦科技有限公司
答：您好，经查询，该公司确认已注销，可为您更改为胡松林个人账户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是后台认证，还是写的湖南格邦科技有限公司，咋处理？
答：您好，请刷新或是退出后重新登录试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，FTP的网站目录，如图这些文件夹，哪个是没用可以删掉的？ 我看好几个都是老的数据库文件，哪个是可以删掉的？ 是自动生成的吗
答：您好,您主机之前升级过型号有数据迁移，所以有多个目录，正常的应该只有截图中这三个
其他目录是数据库迁移时的备份目录，若是确定不需要删除即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：截图箭头看不清，是LOG还是LOGFILE？
答：您好，
该主机为linux系统，日志文件是存放在logs目录下的，logfiles目录果不需要保留在主机，可以下载到本地电脑备份后删除目录；非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭
请解决为盼网址：www.nxhgz.com
谢谢！
答：您好，访问确实存在非法信息,请检查站点gn目录下的文件so.php,pm.php,sougou.php文件,如需我司清理,需要重新提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）的正确工单类型,您主机还有免费赠送的金牌服务3次,提交后我司按照金牌服务标准收费处理,我司只可清理挂马,无法修复程序漏洞,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经删除gn目录，请问是否可以了？客户的网站，我们也怕被关闭。谢谢！
答：您好，目前核实已经没有非法信息,当前已经申请审核通过了非法信息,请后期观察下,并建议参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 在服务器上安装云锁,把一些不需要更新的目录设置为防篡改,避免再次被入侵,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用我的网站进行了一下渗透测试，然后发现打开不了自己的网站了
相关网址:云南普洱茶首页
答：您好，
问：网站打不开，帮忙看看，
答：您好，
网站首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
问：网站又打不开了，帮忙看看，www.posvv.com
答：您好，
www.posvv.com 请现在测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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