问：您好，我公司提交的网站备案被退回，错误提示“请在核验单上域名处注明注册商中文名称”，我们的核验单上注明了域名的注册商是“阿里云”，不知道为什么被退回？
,我公司提交的网站备案被退回
答：您好，查看您原操作的是新增网站，新增网站时上传核验单填写有误，故审核退回。查看您现在删除了新网站，并重新提交了备案变更申请，当前核验单填写是正确的，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想做显性URL解析，在解析中没找到这个选项，请问怎么做？
答：您好，请问您说的是否是域名转发，域名转发请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 进行操作。
域名解析请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定了，也解析了，也加入了服务器白名单，但是ping不通，打不开www.lystqy.com
答：您好，域名解析正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shdianxiang.com域名在其它人白名单里面
答：您好，请将域名解析到需要添加白名单的服务器IP或者二级域名，然后将解析记录截图回复此工单，我司核实后即可协助解除该域名之前绑定的白名单记录，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的备案域名都在别人白名单里面你直接删除不可以？
问：shdianxiang.comhzhrrsq.com 这两个域名都是购买的过期域名
答：您好，1、查看到已经解析到当服务器，现在已经删除之前的白名单和虚拟主机绑定，请重新绑定再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.rhjjbb.com/ 解析了一天了，还打不开呢。
答：您好，检查dns服务器上解析记录有误，已经修正了，现在正常，请稍等约30分钟再试访问下即可，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：为什么这个主机续费哪个贵什么原因平时100元嘛，这次怎么我看300多
答：您好，检查您的这个主机在10月18日有升级记录，之前的型号是??b060，目前型号是??ghostc，所以续费价格有所不同，请知晓，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。????
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