问：zsxiantiaodeng.com 无法访问，www.zsxiantiaodeng.com可以正常访问，但是解析都已经指向过去了,无法访问可以正常访问但是解析都已经指向过去了
答：您好，1、查看到顶级域名解析没有生效，附图，请联系对应的域名提供商核实解析问题，
问：顶级域名的解析是这样添加吗
答：您好，1、查看到您添加的是*泛域名解析，并非顶级域名解析，顶级域名解析是做@进行解析，请重新添加对应的顶级域名@解析后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个无法添加@解析的
问：这样是否也算顶级域名解析呢
答：您好，这个算顶级域名解析，请待稍后解析生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好帮忙看一下这个服务器远程登陆不上，错误见截图
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想请问一下之前备案成功的用户，怎么登录进来之后不显示备案成功字样了呢？只有一个开始备案的页面
答：您好，请您提供一下具体域名和备案号为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名：jiatianjixie.com
答：您好，工信部已开启第四季度备案信息拨测，核实您的子备案号鲁ICP备号-1下的域名“jiatianjixie.com”未绑定解析至我司国内主机上使用，若已未使用我司主机，需联系实际主机服务商尽快办理备案接入。若还在使用我司主机，请将域名jiatianjixie.com及时绑定解析在我司国内主机上访问后，重新办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名就是正确的啊？之前已经备案成功了
答：您好，备案成功后，需要将域名jiatianjixie.com绑定并解析至我司国内主机上正常使用，核实域名jiatianjixie.com现在并未绑定我司空间或服务器，若仍使用我司主机，请及时添加绑定或添加服务器白名单，并设置域名解析指向我司主机ip后，再重新办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在网站正在调试程序，还无法做解析，现在能否先恢复备案？
答：您好，此只能重新办理备案转入，将备案信息重新转入我司系统，您可点击导航栏“备案转入”根据系统提示填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是只有在其他服务商处备案的才可以选择备案转入吗？
答：您好，您的备案已经从我司取消接入，相当于您备案已经未在我司，故需操作备案转入将备案转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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