问：虚机欠费，到期最多多长时间还能续费？
,虚机欠费到期最多多长时间还能续费
答：您好，虚拟主机到期数据保留30天，30天内可以续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：bwt-filter.com.cn
gzyxyjy.com这两个网站我还能续费么
答：您好，检查这两个主机目前还有数据，可以续费，请尽快操作续费。以免数据删除无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定解析了域名，在正确目录下解压了网站文件。但是安装访问不了网站，不知道怎么回事
答：您好，
1.外部检查主机网络，域名解析和白名单生效，访问附图，请登陆服务器检查域名是否正常绑定到对应站点
2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有3 次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.optex.vip 解析诊断错误，已操作修复，还是无法访问，是什么问题？
答：您好，核实查看您对应二级域名www.optex.vip解析还未生效，已经为您重新刷新了域名解析，请您等待20-30分钟后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的cname地址和顶级域名一样的怎么会错误呢，是因为建站管理助手里添加域名的时候多了个空格的原因吗？
答：您好，对应核实绑定没有太大的关系，现在我司核实您之前域名无法访问是因为对应域名解析没有生效导致的，现在解析已经生效了，网站也已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：postmaster@www.phila-yangzhou.com 这个 www. 我估计开通的时候加上去的 ，加错了 请删除 谢谢
答：您好，确认下开通后有没有使用，如果有数据请登录自行备份好，修改域名会清空原来的数据。
问：好的，我来备份。
答：您好，好的您可以在备份完成后，确认要更换域名时将需要更换到的域名提交回复到工单中，我司去为您将对应邮箱www.phila-yangzhou.com域名更换为您回复在工单中的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.optex.vip 解析诊断错误，已操作修复，还是无法访问，是什么问题？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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