问:您好,请重新发送一下验证短信,谢谢,请重新发送一下验证短信
答:您好,已为您重新上报管局,预计半个小时后,管局系统会自动发送验证短信至负责人手机,请收到短信后在24小时内根据短信内容及时完成短信核验,避免再次退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法远程连接服务器,,控制台没有显示管理员用户
问:我这边已经好了,,,是你们那边早上操作了服务器吗?
答:您好,1、查看到对应的服务器正常,我司并没有做调整,可能是由于之前存在网络波动导致访问异常。查看到对应的服务器正常运行,并没有重启。
问:点击服务器上的浏览器显示这个提示,,,网络波动导致访问异常,,这个问题,要如何解决,,现在服务器又出现了这个问题呢
答:您好,1、查看都是您服务器上的du流量监控内存占用满了导致您对应的浏览器无法正常访问,现在重启对应的du流量监控进程,现在可以正常访问,请重新再试。
问:网站打开缓慢 清看下什么原因解决下
答:您好,目前检查有站点占用资源较高,运维正在进行检查,请您稍等 20分钟左右再试访问下,谢谢。
问: 这个服务器127.0.0.1上的网站都打不开
http://www.chinaun.net
http://www.yemaauto.cn 请及时处理一下,谢谢
答:您好,核实检查您使用的服务器网络正常,测试也可以正常远程连接.测试访问站点无法打开,一直转圈,可能是程序运行卡死,请检查网站连接的数据库服务是否正常,尝试重启服务后再试下.
如果需要我们协助,请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常”的工单,目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问:www.swzpt.com 这个解析看着也没问题呢,杂打不开呢一晚上了
答:您好,
问:我在本地运行一点问题都没有,我是第一次用你们这个西部数码不熟悉,麻烦帮我看下问题的所在
答:您好,这边核实站点访问正常,如图:
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图,ping操作可参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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