问：这个域名是过期之后续费然后重新解析了的，但是现在还是无法访问，解析也没生效，还是指向过期网站，麻烦处理一下 谢谢,这个域名是过期之后续费然后重新解析了的
答：您好，已为您刷新dns，请晚点清除下本地缓存后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是单位用户，因工作需要，需要尽快使用域名。我已经申请了，而且付了费，但一直审核过不了，有些技术上的问题我也不懂，怎么办？有没有人负责指导？
答：您好，请问您说的是域名实名认证吗？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没办法提交，要求我输入 什么FTP的东西，我不知道
答：您好，您直接在管理中心-域名管理-域名列表-点击实名按钮即可提交，不需要填写ftp信息。请问您是否在管理中心操作实名认证呢？如果是操作备案，需要等域名完成实名审核并上报工信部核验库以后才可以备案。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qxmy168.com 解析很多天了，一直不生效，之前说解析不匹配，后面修复了也一直不生效，刷新了dns也一样，请帮查看是什么问题
答：您好，
附图，我司查看您的域名已经解析生效了，如您本地还是无法访问，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我深圳那边没有座机，填的是黄石的座机，可以帮我提交一个手机号码
答：您好，若单位确实无座机，请提供应急手机号（非备案平台已登记的负责人手机 ，但可联系备案单位相关工作人员），以便后台备注后删除座机尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机是可是还是因为座机不通过初审
答：您好，已经为您删除座机备注应急，不会再因此退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信验证未通过，姚敏峰：验证超时，是什么意思
答：您好，此为工信部开启了短信验证，详情可参看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，请核实您备案所留联系方式是否准确无误，以便为您重新上报备案（手机号码请勿设置拦截避免影响短信接收）；提交后请负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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