问：实名显示异常，麻烦请看一下是什么原因,实名显示异常麻烦请看一下是什么原因
答：您好，是因为今天cnnic在维护的原因。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚添加时显示这个？然后我可以先购买域名，周一再实名可以吗
答：您好，可以的，您直接用新版注册就好了，这个是通用模板 审核通过了 的
您的模板是审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我在给已备案的网站增加域名时遇到这个提示，其中有一条说到：备案成功30天后域名仍未解析到贵司IP启用建站的，备案将注销。我想请问一下如果新域名用URL转发到我那个已备案的旧域名（旧域名和主机都是贵司的），是否算解析到贵司IP呢，备案会被注销吗？谢谢解答！
答：您好，新域名备案成功后，请直接解析使用，勿转发访问；转发可能会导致检查不准确被取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请修改网站负责人 王林 身份证号
答：您好，负责人已修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦导入一下数据，谢谢，之前的数据不要了，直接清空就可以了
答：您好，已经为您导入，请核实下。另外请您参考此教程以后您可以自行导入 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮看下https://app.yahv.cn/nsyh用4G网络打不开，用wifi能打开是什么原因
答：您好，测试使用手机4G网络可以访问打开,如图.建议更换手机线路试下,如电信,联通,移动分别访问看下,看下主要是哪些网络线路无法访问到.以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持.
ping工具安装使用
问：网站打不开了，麻烦查下哪里的问题
答：您好，抱歉，已经调整，请稍等20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：10M带宽下载，达不到1M么？如何保障达到1M的下载速度？
测试地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，1、我们知道1Bps=8bps，10m除以8，最大下载速度1.25mb每秒，这个理论上最大速度。浏览器是单线程下载查看到当前下载在6-700kb每秒，下载并不慢，如果您需要下载达到1m以上，您可以使用多线程下载工具再试。
问：感觉还是跑不起来啊，试用是限速了的么？
答：您好，1、我司并没有限制死对应的带宽，您可以使用对应的多线程下载工具，如迅雷，下载后再试，并且下载速度并不完全取决服务器，还有中间网络的传输，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：以前购买了个服务器，现在就是要解决这个下载问题，取决于我们到底用多大的带宽。
答：您好，
您主机内已经吧带宽跑满了，您核实下是否在对外传数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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