问：之前提交的营业执照为：昆明匡扶企业管理有限公司 ，提交新域名备案提示在其他账号已经提交过，备案账号已遗忘，麻烦帮查询一下。,备案账号忘记
答：您好，查看此单位“昆明匡扶企业管理有限公司”在我司对应登陆备案系统的账号为“jgzh1”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“季国正”的手机“135****2234”和邮箱“27****”内，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下www.ahtcyt.com怎么打不开
答：您好，检测解析正常域名没有问题测试您主机IP的80端口不通，请您联系主机商检查处理
问：域名备案错误，duolaifu.com.cn
问：备案核验编号:
客户域名备错：应为duolaifu.com.cn
而不是现在的duolaifu.com
请问该如何处理？
答：您好，若要修改原备案域名，此与新增网站不可同时进行；若要先修改错误域名进行变更，请回复告知，以便撤销新增后您进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要先修改错误域名，请协助：
1、duolaifu.com 修改为： duolaifu.cn
2、jiuxiantang.com 修改为： jiuxiantang.com.cn
谢谢！
答：您好，此需要先将您新增部分删除，请准确告知是否可以为您删除；以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已删除新增备案，请帮忙修改错误域名。
1、duolaifu.com 修改为： duolaifu.cn
2、jiuxiantang.com 修改为： jiuxiantang.com.cn
答：您好，请点击备案信息选项-修改网站处操作修改；可删除旧的域名添加新域名；以替换的方式备案最新域名提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
登录后台：http://www.kdhcn.com/ 显示没有数据库
数据库是存在的，没有动过哦
这个是程序配置
因这个网站属于展示型网站，基本没有做过程序方面的修改，也很少进入服务器，出来这样的情况是什么原因呢/
问：
答：您好，
非常抱歉，核实主机连接的数据库有异常，我司可以为您更换一台服务器，请您确认后回复此工单由我司为您更；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，但数据库还存在吗？
问：你们这边更换好数据库后，麻烦告诉我相关信息，我这边做程序配置，谢谢
答：您好，已经更换好，数据库连接地址 sql.w20.vhostgo.com 数据库名密码不变,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢你们及时的配合处理，西部数码的技术服务真的很到位，会一直依赖你们的
答：您好，不客气，以后有问题请您及时提交工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
