问：有害信息被锁定。清理了还是被阻断bbs.1g31.com,有害信息被锁定清理了还是被阻断
答：您好
问：网站打不开，上午提交了一次工单已经，请给看下
问：这是另外一个站，就没一个快的
答：您好：
问：用了西部数码好几年了，就没这么多主机，经常性的这么慢，还老打不开
答：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，现在已为您切换网络节点，网站是否恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的网站在本地是正常的，到服务器上就没有用了。
答：您好
问：www.qyhy8181.com 绑定主机时提示已绑定过白名单 ，请协助删除一下之前的绑定，谢谢
答：您好，
已经为您删除之前白名单记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询一下，同是211.149的机房，套餐云的数据怎么转移到弹性云主机快一点。内网好像是不通的吧
答：您好，
是的, 由于两种服务器的架构不一致,无法使用内网通信, 只能使用普通的数据迁移方式.非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
网站乱码不知道怎么解决
zcf.gotoip11.com
www.dayangmaozhijia.com
相关网址:www.dayangmaozhijia.com
答：您好，测试访问并无乱码，页面访问显示为程序控制，如异常显示，请联系您程序开发进行核实排查，谢谢
问：解析快一个小时了！还是访问不了
相关网址:www.ktvdl.com
答：您好，查看还在命名审核中，域名刚刚注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），该域名仍在命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.guochengzhi.com我多次让你们帮着检查，你们都说正常，这下被百度搜索检查出来了。怎么办？请速处理回复。
答：您好，从截图上看应该是网站有挂马造成的，但是我司排查了您的首页代码，模拟百度等蛛蛛抓取，也搜索了最近修改的文件都没有发现有异常的挂马迹象，而且您的网站没有开启日志，我司无法进一步排查，目前我司已经开启了网站日志，您可以联系百度申诉一下，把此快照删除，等待下次更新，看看是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我崩溃了，这是属于域名劫持，我删除了多余的解析，不知道是不是这个原因。https://zhidao.baidu.com/question/.html
问：据说DNS也要更换
答：您好，我司检查过您的域名记录，昨天并没有修改记录，您把顶级域名解析删除掉，会造成guochengzhi.com 无法访问，请还原回去，目前建议参考我司的建议，先在快照处提交下申诉，然后等待百度更新后再观察,非常感谢您长期对我司的支持！
问：顶级域名我不需要用。百度据说会定期更新，投诉快照的话，我怕他以为我是网友投诉，反而会把我站K掉。请明天上班时间组织会诊，我需要知道原因，总不能不明不白地吧！
答：您好，直接点击该链接也跳转到您的网站，而且是正常的页面，没有出现挂马内容。这种情况可能是您的网站以前有挂马情况，现在百度快照可能是存在缓存，您可以等待一段时间百度重新收录或者联系百度客服核实处理下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：9月30日，首次百度搜索仍旧指向非法网站，关闭重新点击，就显示我网站。其时百度快照为非法网站。我立即更新文章，今日晨百度快照已换为我网站。注意:只百度首次搜索显示非法网站。挂马是几个月前的事情，可以排除。西部数码有记录。百度搜索出非法关健词是9月30日才有的事。该日同时出现百度首次点击指向非法网站。现在点击正常。原因究竟是什么？
问：
问：现在更惨了，百度阻止我站的访问。
问：至今查不出原因？
答：您好
问：安全狗检查不出吗？
答：您好
1、您可以用安全狗扫描试一下,一般来说杀毒软件无法查杀最新的变种木马,上述工单已为您找到了几个后门,请您清理下,清理后请务必联系程序开发商再次检查是否还有其他隐藏后门，并修复漏洞,若不修复仍有被入侵的可能。
2、若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：重开一站，重装程序，怎样？
答：您好
若程序本身存在漏洞那么还有被入侵的可能,建议您从根本上解决这个问题,就是联系程序开发商修复程序漏洞,若直接更换其他相对安全的cms程序，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像这些后门都是装安全狗之前就有的:1、安全狗沿检查出来？2、安全狗能不能防侵入？3、首页并无挂码，为何首页9月30日亲测出现跳转到非法网站？
答：您好，
1、安全狗可以防入侵，但并不是百分百，可以降低入侵风险。http://www.guochengzhi.com/Inc/checkdata.asp 隐藏文件并没有删除，请通过ftp连接删除。
2、我司查看百度快照源码也并无挂马信息view-source:http://cache.baiducontent.com/c?m=9f65cb4a8c8507ed4fecee54f7367b8a814f2888c600c93f4c413037bee43aea5e5d9aee2dc959f4badeac87f73dd6f6e2b0b873105d36eb8ca36749c7f&p=93759a44d78500f507be9b7c4e4c&newp=863bc64ad4934eae59fb8f3f5ac16ed623dc3864e1290c408d23f061d4866e0bed6cc2080ba8ff612e61&user=baidu&fm=sc&query=www%2Eguochengzhi%2Ecom&qid=c81785dfb&p1=1 ， 建议您到百度站长工具抓取域名诊断下是否出现挂马信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.guochengzhi.com我重新装了一遍程序：1、请查看是否正常。2、首页已经被百度阻止，提交申请解封，会成功吗？还是百度本来就是蒙人的。3、这是网上的开源程序，虽然已经很久不更新了，但装别的程序更差，尽是非法注册，挂马什么的别的程序闹得更厉害。原程序作者已经不提供什么漏洞补丁了，究竟如何处理所谓的漏洞。
答：您好，
1.当前查看您对应网站没有太大的问题，但是不排除对应网站程序漏洞不修补，导致再次被挂马的情况。
2.对应网站已经正常了，重新去将之前的百度快照提交投诉请求一般会解封。
3.也建议可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 去核实处理一下，但是该访问不能完全保证一定就没有问题了，如对应网站程序的文章等数据您本地有，建议可以联系程序开放人员重新核实使用新的程序框架,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.guochengzhi.com/Index.html和http://www.guochengzhi.com实际上为同一个网址，前者百度可以搜索到并访问，后者却被阻止，怎么办？申诉了几次，未得到回复。
答：您好，目前看可以正常搜索，只是搜索出来的页面不对，原因是快照还未更新，建议您点击百度快照进行下投诉，等待更新，一般需要2-3天左右时间，谢谢。
问：www.guochengzhi.com百度快照现已更新了，彩票的字样看不到了，最惨的事也就发生了，百度阻止了首页访问。申诉也无回复。
答：您好，目前看网页快照时间是10月1日时候的，可能要投诉下让这个快照更新，百度拦截的问题，可以在等待生成今天后的快照后进行下申诉，谢谢。
问：我用的是这个程序，你们可以修复他的漏洞吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，程序漏洞需要专业的程序人员修复，最好能联系到给您做网站的人修复下，我司无法处理。扫描站点挂马可以使用云锁，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 可以设置防篡改，谢谢。
问：1、我已经装了安全狗，还要装云锁吗？2、网站程序进行一些修复，360对程序检测为100分。百度云扫描也没有扫出问题。请问这算修复了吗？
答：您好，安装了安全狗，不用再装云锁，检测没有问题算已经修复，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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