问：您好，我在申请icp备案的时填写的座机是乱写的，因为公司暂时没有座机，紧急联系人：刘欢，紧急联系电话： 。我的备案核验号：
,我在申请备案的时填写的座机是乱写的
答：您好，好的，已经删除座机，备注应急电话；查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP：后台访问文件管理，提示身份二次验证失败
答：您好，
问：网站打不开 不知道什么原因
答：您好，检查域名没有解析导致无法访问，建议您将域名做cname记录解析指向bw3358.gotoip11.com，等待生效再试访问下，谢谢。
问：zpqdn.com打不开了，相同程序，存在相同服务器，可这网站就经常出现打不开，另外一个网站www.qnzrc.com 就正常
答：您好，我司核实到站点访问正常，详见附图 ，核实到您的本地移动线路，建议可尝试重启网络后再试访问，若仍不理想 ，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping zpqdn.com的值 反馈我司；
问：域名转出的时候需要输入手机号，这个号码已经停用了，怎么换一个手机号？是在域名模板里面修改手机号，还是需要修改联系人手机号？
答：您好，什么原因需要转出呢，建议请放置我司账号管理。
验证手机号是账号预留的号码，若已不能使用，请前往管理中心-账号管理-修改资料-移动电话，修改更正。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原先公司有备案号，目前，公司改了名字，与法人，请问怎么变更？
答：您好，
1、若是原备案就在我司，则登录您原备案账号下点击备案信息–修改主体和修改网站，将信息修改为新的信息后上传最新的资料提交审核，待管局通过后即变更成功；
2、若是原备案不在我司 ，请联系您原备案接入商处协助您进行变更提交，具体流程请咨询对应备案接入商 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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