问：您好，经查songyuan.com.cn和songyuan.cn，没有显示whois信息，是不是保留了？肯请帮忙联系注册局可否释放？,经查和没有显示信息是不是保留了
答：您好，域名为被注册局保留、或限制注册域名，未提供注册，您请更换其他域名查询注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码云建站检测到你的站点:hk730725,绑定的域名:www.bigogo.com.cn,尚未备案,已自动取消绑定
这个不是海外版的空间吗 ？
问：我这个是海外版的，你们怎么不看清楚就取消了
答：您好:
问：我在反馈检测点
答：您好，非常抱歉，域名已经帮您重新绑定，具体原因已经反馈开发部核查，海外版是不会检测备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.jdruid=demo.com/robots.txt网站打不开，访问静态资源文件也打不开，请帮忙查下。谢谢
答：您好，
http://www.jdruid=demo.com/robots.txt 的确无法访问，初步帮您核实了一下服务器的CPU是满的。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：网站昨天可以正常打开今天突然打不开出现这个错误。
答：您好，未查询到您的业务，截图中报错来看是站点权限问题导致的
问：网络变卡了，很卡，登录网站有问题
答：您好，我们检查您的服务器cpu使用率很高，接近100%，这会导致服务器内网站访问卡顿，建议您登陆服务器，在任务管理器中查看下cpu占用最高的进程。如果是正常使用的情况，建议升级服务器 cpu到4核在观察下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 ，?? 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：http://zhengdao.gotoip11.com/ 这个临时域名现在打不开了，但是绑定的这域名可以打开zhengdao100.co，现在怎么操作才能把这个临时域名打开呢？
答：您好，
香港主机二级域名仅供解析使用,无法用作直接访问,请解析绑定您自己的域名进行访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不明白什么意思
答：您好，
也就是说，zhengdao.gotoip11.com这个域名不能用于访问，香港主机赠送的别名地址都无法直接访问，只能用于解析域名时使用；测试主机绑定的域名zhengdao100.com已经解析到了该主机，请您使用该主机绑定域名zhengdao100.com进行访问即可；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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