问:密保忘记了。怎么改,我密保忘记了。
问:人工
问:手机号码欠费了
问:帮我换一下这个手机号码
问:名字实名都是我本人 这个号码是我的新号码
答:您好,若密保忘记,无法通过手机号码验证修改,请提交资料人工重置,请参见流程:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号 : 这个虚拟机退了吧
答:您好,核实您是代理,可先备份好主机里的文件,然后通过虚拟主机管理–管理–自主删除–自行删除新购买7天内的空间,删除后系统会自动退费到您账户,一个月有5次删除机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请将网站卫士的IP段加入您服务器或机房的防火墙白名单中,避免网站卫士节点被您源站防火墙意外拦截,会出现502我用360的CDN说要加白名单,127.0.0.1节点IP
答:您好,
目前查询服务器白名单中有添加一个域名kdb888.com,目前测试域名www.kdb888.com是使用了的cdn,测试访问该域名可以打开;非常感谢您长期对我司的支持!
问:设置文件保护,无法进入,试了好几遍了,重新开机也不行
问:其他同样的虚拟主机正常,唯独这个虚拟主机无法设置文件保护
问:LwHX4GK3V3D3.php
问:网络访问数据太慢了,10M的带宽访问1.7M的数据需要5s多
答:您好,请提供访问地址,我司核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.jisuyigou.com/
123123
点击上面的用户管理
答:您好,您反馈的这个是动态页面,测试数据是不准确的,包含了程序执行的时间。
问:您好,备案资料承诺书需要盖章上传吗
答:您好,《互联网信息服务备案承诺书》()无需用户盖章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:www.17ce.com测试https://www.sdfcdg.com的ip为何是阿里云的呢?
问:买的是西部数码的SSL证书,为何开启了之后,ip地址是阿里云的呢?
答:您好,www.sdfcdg.com查看您就是解析到阿里云的,请您核实查看域名解析,和SSL没什么关系的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:的网站也打不开呢
答:您好,解析到阿里云的我司无法核实处理,需要您联系阿里云客服核实看下是什么问题。
同时建议您后期考虑使用我司主机,统一使用管理更方便,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这跟服务器有什么关系呢?使用了西部数码的ssl证书之后,才出现这个情况
答:您好,当前您域名是解析到阿里云的服务器上的,无法访问和ssl证书本身没有直接关系,如果存在关联,那则可能是您部署设置不正确。目前我们现在测试已经可以访问了,您是否自己已经解决了,请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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