问：1设置只读index.html2然后主机里有个这个文件，文件管理器都删除不掉，让主机商删除.,设置只读然后主机里有个这个文件
答：您好，已处理,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单号： 状态：证书申请已提交CA，等待 CA人工审核都已经10多天了还没通过
答：您好，CA人工审核之前，需要您对邮箱进行批准确认，请问您的邮箱已经验证过了吗？
问：验证过了。你能不能把具体的问题反应给我，是不能过还是没有人审核
答：您好，这个订单之前我们同事有联系过您，需要您在地图上注册，要保证地图上可以查到 Group 这个公司。另外，地图上提供的电话需要是公司的电话号码。注册好后，审核部会通过地图上的电话打过去做电话审核，核实订单联系人身份。
请问，您已经在地图上注册好了吗？
问：不会，那我申请退款吧，不买了
答：您好，审核过程中给您带来的诸多不便，我们深感抱歉。现已按照您的要求，为您取消该订单，并退回款项。
问：无法打开，我用的是卫卫互联的主机，但是今天下午突然之间，网站打不开了。他们说是不是我ip被屏蔽了，我去问了卫卫互联客服说正常，我打不开，别人都可以打开
答：您好，
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 请参考操作
问：我电脑不在身边，用在线ping
问：我电脑不在身边，用的在线ping
答：您好:
核实域名解析正常，域名未解析到我司主机，请联系您的主机提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
从您截图看解析正常,超时是因为对方禁ping,如您本地无法正常访问请联系主机商协助您核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢啦
答：您好，不客气的，请您继续支持西部数码，并向您周边的朋友推荐西部数码。有了您的支持和推荐，西部数码会走得更远。非常感谢您长期对我司的支持!
问：HTTP 错误 404.2 – Not Found由于 Web 服务器上的“ISAPI 和 CGI 限制”列表设置，无法提供您请求的页面。
答：您好，
附图，请您现在在测试下，web.config文件影响导致，我司修改名称，网站已可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.110919.com 网页打不开，不知什么缘故，请帮助检查一下，谢谢~
答：您好，
附图，我司调整了程序池，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又无法访问了，这个网站应该很少有人看，自己也不常看，怎么总这样？是不是所寄存的这台服务器性能很差啊？
答：您好，我司测试网站可以正常打开，请清空浏览器缓存再测试一下，如还是无法打开，请将报错截图反馈我司，以便我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360极速浏览器图：
IE浏览器图
答：您好，1.测试确实可以打开，您可以尝试在cmd命令提示符下 /flushdns刷新下dns解析缓存、清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站目前的情况是一会能访问，一会又无法访问，就类似域名解析时有中断一样，而且通常是某地能访问，某地又不能访问，有时电脑能访问而手机不能访问。如果发生某些修改，比如换了个图片，同一个地点2台电脑看到的内容会不一样，一台是修改之前的，一台是修改之后的。
答：您好，
目前核实到这个域名被GFW拦截，也就是被墙了，此域名是属于DNS污染，解析会被随机指向到一个IP，根据我司经验得知，可能是因为含有 关键词 "919"导致 ,由于GFW没有申诉渠道，目前只能更换域名 ，就是重新注册其他域名来使用 ，主要不要含有 “”919“” ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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