问：erbcc.net绑定成功，绑定不代表能访问，请将域名:erbcc.net做别名(CNAME)记录至erbcc.gotoip1.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
按要求操作了，还是无法访问；请解决,绑定成功绑定不代表能访问
答：您好，核实是erbcc.net已经绑定好了,但无法正常解析,当前已经为您同步了域名解析记录,请等待生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已全部接入西部数据，为何还有取消备案的提示？我该怎么做？谢谢。电话
答：您好，现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，经核实，域名hao519.cn、51haoqian.cn、haogugz.cn在我司并无绑定和白名单记录，请及时在主机上添加绑定（服务器产品需添加白名单），然后再进入http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 进行实时检测，检测通过并保持绑定解析记录不变，此次就不会取消接入的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传了营业执照 也点了开始上传 告诉我上传成功。。。可以到最后提交的时候就显示 没有上传营业执照
答：您好，上传图片格式有一定要求，需为jpg格式，若格式非jpg请先使用画图工具调整另存；选择图片后，页面会出现开始上传的按钮，需点击开始上传，提示成功后确定即上传成功；请再试试，若无法上传，可在此提供图片，为您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提示成功了 后面确认资料的时候还是空白的 还是提示要上传 麻烦你帮我上传
答：您好，好的，已经上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前几天都可以fpt正常上传网页，今天就不行了，显示连接失败，请解决，谢谢
答：您好，
问：刚刚我按照你们所提出的重新提交确认函。可是一直上传不上去 然后慢慢屏幕 暗黑下来 麻烦快点处理
答：您好，您可以尝试清理下浏览器缓存重启下浏览器试下。若还是不行，可以尝试更换一个浏览器测试，比如浏览器试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么今天确认函提交不了。SLL证书专员 处理下 谢谢
答：您好，您的确认函已经为您发送到审核人员处了，请您耐心等待。
问：请问我最新的确认函是不是在今天的10点左右 是不是这张确认函。麻烦帮我查询下
答：您好，我们发给审核人员的确认函就是下图这张，审核也是以此确认函为主。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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