问：核验不合格，是什么原因,核验不合格是什么原因
答：您好，
问：您好，fsventech.cn,这个域名以前备过案的，但现在要转到咱们这边的服务器，重新做网站，要怎么样备案？
答：您好，是需要操作备案转入，在备案系统注册账号后点击导航–备案转入，根据流程提示进行该域名的备案转入申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然访问不了，提示域名DNS错误。我没有改动过，突然就不行了。 麻烦帮看看并处理一下。0855zp.com
答：您好，域名解析没有问题，单独访问http://0855zp.com/1.php 是正常的
我司不太清楚您的程序，请您核实一下您的程序是否调用了什么地址导致打开慢或者打不开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直以来都是可以访问的啊，我没有动过。就是前阵子突然就不行了。
答：您好，抱歉，我司不太熟悉您的程序，核实了一下未查询到具体原因，怀疑是程序执行上调用了什么地址导致的
目前站点打开很慢，但是主机方面是正常的，您联系您程序提供方协助排查一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：消息 9002，级别 17，状态 2，第 1 行
数据库 '' 的事务日志已满。若要查明无法重用日志中的空间的原因，请参阅 sys.databases 中的 log_reuse_wait_desc 列。
帮我给数据库里面数据全部清空。数据库名叫watch0904
答：您好，已经清理,请您重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jntycnc.cn 不生效 上午解析到现在一直不生效，请帮处理下
答：您好，核实该域名还未完成实名认证，域名状态为HOLD，请您联系 QQ： 协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我在修改网站，突然就断掉了
答：您好：
问：什么情况，又出现刚才的问题了
问：网页又进不去了，我进行了修改操作，怎么还是不行
问：难道没有办法解决么，就这么一直出问题？
答：您好，
问：我之前咨询过你这边 选择共享IP还是独立IP，你们这边说共享IP，你们这边把共享IP更换成独立IP。不然老出问题
答：您好，
我们也查看了您这个站点今天的访问日志，访问是有异常的。
/templates/m1156ui002/ui/head_nav/met_m1156_1/img/audio.php 被大量恶意post请求，并且来自的IP都是一样的。
建议您还是参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 帮助文档屏蔽一下恶意post的IP地址再观察吧，或者考虑升级到独立IP的弹性云主机使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那现在是我的责任了是么，开始我还问了共享IP和独立IP，让我选择了共享IP，现在我要升级成独立IP。如果你这边解决不了，转到主管那里。
答：您好，
请注意一下，虚拟主机无论是使用共享IP还是独享IP都是共享整台服务器上的资源。
只有云主机或者vps才是独享资源，如果您的站点不影响整台服务器的稳定我们是不会做任何处理的。
请您先参考之前的工单调整一下吧，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我要转为独立IP，转到你们主管哪里。
答：您好，您的理解有误，虚拟主机不同IP是针对您名下有几个同型号的主机，此功能可以让主机分布到不同的服务器，保证每个空间的IP不一样，但虚拟主机本身是共享资源的，这个是无法改变的，建议先参考上面的把异常请求处理一下，然后再观察看看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不会编程，看不懂这些，帮我弄一下。
答：您好，已经帮您把日志的异常文件改名了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站又双叒叕出现503错误，你们这边解决一下
问：问题都四五次了，怎么解决，几乎我在制作网站过程中一天一次，事不过三，拿什么来信任你们？
答：您好，您程序执行比较占cpu，调整了站点池，请您再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传文件大小限制在什么地方修改？php.ini文件在什么地方
答：您好，window系统主机不支持修改php.ini，如需修改php.ini，可在虚拟主机管理-升级页面，更换为linux系统，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
