问：主机管理的预装软件中选取安装不成功，输入域名或 域名/install.php均404,预装软件无法安装
问：在哪里输入备案号
答：您好，查看文件管理您有操作删除过文件，程序文件不全导致的，建议先清空下www里的文件，然后再重新预装WordPress。
添加备案号可以参照这个链接：https://www.lnmpweb.cn/archives/6689 添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢，但是之前没有对域名进行操作可以正常安装呢？
答：您好，不清楚之前能正常安装是什么问题，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：php版本能升到7.4以上吗？面板里最高只能7.3
答：您好，如果需要7.4，我们只能给您更换的服务器系统，请确认是否更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扩容后没有成功
答：您好，提供的远程密码有误，请提供下正确的远程密码，磁盘升级后需远程到服务器进行扩容，可参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905操作。非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢 请问这个登录名如何输入
答：您好，用户名是： 密码:**********
问：本人在澳門為珠海開設公司網域業務主要在內地做家居產品
答：您好，您可将您的证件正反面 自拍照发送至工单中，专员为您提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：等待回覆
答：您好，
已为您上传并通过账号实名审核，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帳號還沒實名完成
答：您好，
若您是需完成人脸验证，请您将证件正反面 手持证件录制一段动态视频 发送至邮箱 ，邮件标题请表明“账号 增强实名资料”由专员协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序一直显示加载中
问：这是小程序码
答：您好，当前服务器被ddos攻击，攻击大小:3000M，攻击封停24小时。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：选择第一个会马上解封吗？
答：您好，是的，升级成高防服务器ip会变，新ip是可以直接使用的，网站域名需要重新做解析指向新ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我购买了第二种的，ddos高防，怎么还不行
问：我现在已经购买了高仿，域名也解析了，帮忙在看一下
答：您好，
2、如您已经在其他地方申请过SSL证书，可以上传托管证书使用，让能正常访问。
，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个是什么原因？为啥弄不了
问：现在ssl已经通过了，小程序还没有内容？
答：您好，
问： 为啥我这边打不开呢？
答：您好，应该是缓存问题，当前检测已经可以访问
请您刷新清除下缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥我这边还是打开的状态，是我的ssl弄的不对吗？
问：你好，麻烦回复一下
答：您好，
核实当前确实访问有循环重定向，您是否有设置301跳转，请提供服务器的远程密码我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么又加载不出来了，到底怎么回事啊
问：刚刚确实好了一会儿，现在又不行了
答：您好，现在检测是正常的。 您清下浏览器缓存再测试下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再帮忙看一下是不是301规则设置问题，谢谢
答：您好，
2、若需要我司协助您设置，将扣除1次金牌次数，并告知正确的宝塔登录地址，账号;,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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