问：penlingaizao.com，网站打开总是提示未备案，帮忙看下是什么问题，谢谢
,网站打开总是提示未备案
答：您好，这是主机处的提示，请联系您主机商人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站客户反馈用火狐、ie浏览器打不开网站，用百度有时又能打开，网站运行不稳定，麻烦检查看看是什么问题，谢谢！
答：您好，我司经过多次测试，核实到 谷歌、火狐 和 IE 均可正常访问 ，详见附图 ，建议您可让用户本地 重启网络后再试访问 ，若仍不理想，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 ping 和 -d 域名的值 反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sankchuang.com.cn 网址是这个，你搞错网址了，请看清楚网址和我反馈的问题，谢谢！
问：用第三方工具检测了一下，发现很多地方访问超时~
答：您好，核实到同样访问正常，详见附图 ，建议参考上条回复的方法提供下测试结果，以便我司为您核实 ，另，第三方测试无法准确反馈用户实际访问情况 ，需要根据用户实际反问情况进行判断 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名不加www 一直打不开
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图，建议您可参考之前回复的方法将测试结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名不加www 我这边测试是无法访问的，麻烦检查一下此网址空间和数据库空间是否在相同机房运行？
答：您好， 您把本地dns缓存清理下重试,您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车,然后重新打开测试,另外, 数据库和空间在同机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 清除缓存也不行呀，我让同事试了不行，让上海那边的朋友打开也不行
答：您好，
我司检查了dns服务器顶级域名解析是正常的,并无问题,这个应该是极个别地 dns没更新的原因,请等待晚一点测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！同样的域名 您们这边为什么贵16元多呢？
您们需要也是55元，新网互联那边续费还是39元哦！
答：您好，非常抱歉，不同的服务商成本有所不同，目前在我司购买虚拟主机也有随机赠送10元域名券的活动，用在域名上算下来也非常划算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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